إذا كانت هناك رسالة بدأت في كتابتها مفقودة من البريد الوارد، فتحقق من صندوق بريد المسودات أولاً: يتم تخزين المسودات هناك، وليس في البريد الوارد. في تطبيق Mail على جهاز Mac، افتح المسودات في الشريط الجانبي أو شريط المفضلة، ثم ابحث في صندوق البريد هذا عن عبارة مميزة من الموضوع أو المستلم أو صياغة من الرسالة. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليها، فتحقق من صندوق بريد المسودات لكل حساب وإعداد تخزين المسودات الخاص به قبل استنتاج أن الرسالة قد فُقدت.

فتح صندوق بريد المسودات

افتح تطبيق Mail وابحث في الشريط الجانبي عن المسودات (Drafts). إذا كان الشريط الجانبي مخفياً، فاستخدم عرض > إظهار الشريط الجانبي. حدد المسودات لرؤية الرسائل المحفوظة التي لم يتم إرسالها. تصف Apple المسودات بأنها صندوق بريد قياسي لكل حساب بريد إلكتروني، وتشير إلى أنه يمكنك أيضاً الوصول إليها من شريط المفضلة. دليل Apple لإرسال البريد الإلكتروني في Mail

إذا كنت تستخدم حسابات متعددة، فقم بتوسيع قائمة صناديق البريد إذا لزم الأمر وافحص مجلد المسودات أسفل الحساب الذي استخدمته لإنشاء الرسالة. قد يتوفر عرض مجمع للمسودات في Mail، ولكن التحقق من صندوق بريد المسودات لحساب فردي يعد طريقة مفيدة لتحديد الحساب الذي يحتوي على الرسالة. لا يتم بالضرورة حفظ المسودات ضمن الحساب الذي تعرضه حالياً في البريد الوارد.

البحث عن المسودة باستخدام شيء تتذكره

حدد المسودات، ثم اكتب عبارة مميزة في حقل البحث في شريط أدوات Mail. جرب الموضوع أولاً؛ إذا كان الموضوع فارغاً أو عاماً، فجرب اسم المستلم أو عبارة فريدة من نص الرسالة. اختر اقتراح بحث مناسباً حتى يطبق Mail فلتر بحث. إذا لم يكن هناك تطابق في صندوق البريد الحالي، فحدد "البحث في كل صناديق البريد" أسفل الحقل، أو حدد صناديق بريد المسودات التي تريد البحث فيها في الشريط الجانبي. يتيح Mail البحث في صندوق بريد واحد أو أكثر وتضييق نطاق النتائج حسب الموضوع أو المرسل أو نص الرسالة. دليل Apple للبحث في Mail

عندما تكون النتائج ضيقة للغاية، قم بإزالة فلتر واحد في كل مرة. يجمع Mail بين فلاتر بحث متعددة، لذا فإن وجود عبارة بالإضافة إلى فلتر المرسل أو الموضوع قد يستبعد مسودة كانت ستتطابق مع أي من الدليلين بمفرده. ابحث عن عبارة قصيرة وغير معتادة بدلاً من جملة كاملة، وتحقق من قائمة الرسائل بحثاً عن نتيجة محتملة قبل فتحها.

التحقق مما إذا كانت المسودات مخزنة ضمن صندوق بريد لحساب آخر

يمكن لتطبيق Mail تخزين مسودات الحساب على خادم البريد أو في صندوق بريد على جهاز Mac. بالنسبة لحسابات IMAP، افحص الإعداد باختيار Mail > الإعدادات، والنقر على الحسابات، واختيار الحساب، ثم فتح سلوكيات صندوق البريد. انظر إلى صندوق بريد المسودات لمعرفة صندوق البريد المخصص للمسودات. تعتمد الإعدادات المتاحة على نوع الحساب، وتذكر Apple أن خيار صندوق بريد المسودات متاح لحسابات IMAP. دليل Apple لسلوكيات صندوق البريد

إذا كان موقع المسودة المحدد هو صندوق بريد على الخادم، فابحث عن مجلد المسودات المقابل ضمن هذا الحساب في Mail. تكون الرسائل المخزنة على الخادم متاحة عند استخدام الحساب على كمبيوتر آخر؛ أما الرسائل المعينة لصندوق بريد "على الـ Mac الخاص بي" فيتم تخزينها محلياً وتكون متاحة فقط على جهاز Mac هذا. إذا كنت تستخدم حساب عمل أو مدرسة، فقد يدير المزود أسماء المجلدات أو خيارات التخزين، لذا لا تقم بتغيير تعيين صندوق البريد لمجرد البحث عن رسالة مفقودة واحدة.

إذا كانت المسودة لا تزال لا تظهر

قم أولاً بمسح حقل البحث والعودة إلى قائمة صناديق البريد. تأكد من أن Mail يعرض الحساب ذي الصلة ومن توسيع مجلد المسودات. ابحث في جميع صناديق البريد بعبارة مميزة؛ يعمل البحث في Mail عبر صناديق البريد، ويمكن تغيير فلاتره أو إزالتها عندما تبدو النتائج غير صحيحة. تعليمات البحث من Apple

إذا أظهر صندوق البريد نتائج غير مكتملة أو بدت الرسائل مفقودة أو مشوهة، فإن Apple توثق خيار صندوق البريد > إعادة بناء كطريقة لتحديث قائمة الرسائل في صندوق بريد محدد. حدد صندوق بريد المسودات المعني قبل اختيار هذا الأمر. تعد إعادة البناء خطوة صيانة لصندوق البريد؛ وليست أمراً لاستعادة رسالة لم يتم حفظها مطلقاً أو لم تعد متوفرة من موقع تخزينها. دليل Apple لصناديق البريد

لا تقم بإزالة الحساب وإعادة إضافته كخطوة بحث أولى. تشير Apple إلى أن إزالة حساب يؤدي إلى إزالة رسائله من جهاز Mac، حتى وإن بقيت نسخ منها على خادم البريد. إذا لم تتمكن من رؤية المسودة في Mail، فتحقق من الحساب عبر بريد الويب الخاص بالمزود أو اسأل مسؤول المزود عن مجلد المسودات وحالة المزامنة. دليل Apple لإدارة الحسابات

التسلسل العملي للبحث هو: فتح المسودات، والبحث حسب الموضوع أو عبارة مميزة، وتكرار ذلك لكل صندوق بريد مسودات تابع لأي حساب، وفحص إعداد صندوق بريد المسودات المخصص عند توفره، والتفكير في إعادة البناء فقط إذا ظهرت محتويات صندوق البريد غير مكتملة. يحافظ هذا على تركيز المهمة على العثور على المسودة المحفوظة مع التمييز بين مشكلة وضوح صندوق البريد ورسالة ربما لم يتم حفظها من الأساس.

المصادر