Se uma mensagem que você começou a escrever não estiver na Caixa de Entrada, verifique primeiro a caixa de correio Rascunhos: os rascunhos são armazenados lá, e não na Caixa de Entrada. No Mail do Mac, abra Rascunhos na barra lateral ou na barra de Favoritos e, em seguida, pesquise nessa caixa de correio por uma frase específica do assunto, pelo destinatário ou pelo texto da mensagem. Se ainda não conseguir encontrá-la, verifique a caixa de correio Rascunhos de cada conta e suas configurações de armazenamento de rascunhos antes de concluir que a mensagem foi perdida.

Abra a caixa de correio Rascunhos

Abra o Mail e procure por Rascunhos na barra lateral. Se a barra lateral estiver oculta, use Visualizar > Mostrar Barra Lateral. Selecione Rascunhos para ver as mensagens salvas que não foram enviadas. A Apple descreve Rascunhos como uma caixa de correio padrão para cada conta de e-mail e observa que você também pode acessá-la a partir da barra de Favoritos. Guia da Apple para enviar e-mails no Mail

Se você usa várias contas, expanda a lista de caixas de correio se necessário e examine a pasta Rascunhos sob a conta usada para escrever a mensagem. Uma visualização combinada de Rascunhos pode estar disponível no Mail, mas verificar a caixa de correio Rascunhos de uma conta individual é uma maneira útil de identificar qual conta contém a mensagem. Os rascunhos não são necessariamente arquivados na conta que você está visualizando no momento na Caixa de Entrada.

Busque o rascunho por algo de que você se lembre

Selecione Rascunhos e digite uma frase específica no campo de Busca na barra de ferramentas do Mail. Tente o assunto primeiro; se o assunto estava em branco ou era genérico, tente o nome de um destinatário ou uma frase exclusiva do corpo da mensagem. Escolha uma sugestão de busca relevante para que o Mail aplique um filtro de busca. Se a sua caixa de correio atual não apresentar correspondências, selecione “Buscar em todas as caixas de correio” abaixo do campo ou selecione na barra lateral as caixas de correio Rascunhos que deseja pesquisar. O Mail permite pesquisar em uma ou mais caixas de correio e refinar os resultados por assunto, remetente ou texto da mensagem. Guia da Apple para pesquisar no Mail

Quando os resultados forem muito restritos, remova um filtro por vez. O Mail combina múltiplos filtros de busca, portanto, uma frase somada a um filtro de remetente ou assunto pode excluir um rascunho que corresponderia a qualquer um dos indícios isoladamente. Pesquise por uma frase curta e incomum em vez de uma frase completa e verifique a lista de mensagens em busca de um resultado provável antes de abri-lo.

Verifique se os rascunhos estão armazenados na caixa de correio de outra conta

O Mail pode armazenar os rascunhos de uma conta no servidor de e-mail ou em uma caixa de correio no Mac. Para contas IMAP, verifique a configuração escolhendo Mail > Ajustes (ou Preferências), clicando em Contas, selecionando a conta e abrindo Comportamentos da Caixa de Correio. Observe a Caixa de Correio de Rascunhos para ver qual caixa de correio está designada para os rascunhos. As configurações disponíveis dependem do tipo de conta, e a Apple afirma que a opção Caixa de Correio de Rascunhos está disponível para contas IMAP. Guia de Comportamentos da Caixa de Correio da Apple

Se o local de rascunhos selecionado for uma caixa de correio no servidor, procure a pasta Rascunhos correspondente sob essa conta no Mail. Mensagens armazenadas no servidor ficam disponíveis quando você usa a conta em outro computador; mensagens atribuídas a uma caixa de correio No Meu Mac são armazenadas localmente e ficam disponíveis apenas nesse Mac. Se você usa uma conta corporativa ou escolar, os nomes das pastas ou as opções de armazenamento podem ser gerenciados pelo provedor; portanto, não altere a atribuição da caixa de correio apenas para pesquisar uma mensagem ausente.

Se o rascunho ainda não aparecer

Primeiro, limpe o campo de busca e retorne à lista de caixas de correio. Confirme se o Mail está exibindo a conta relevante e se Rascunhos está expandido. Pesquise em todas as caixas de correio com uma frase específica; a busca do Mail funciona em todas as caixas de correio, e seus filtros podem ser alterados ou removidos quando os resultados não parecerem corretos. Instruções de busca da Apple

Se uma caixa de correio exibir resultados incompletos ou se as mensagens parecerem ausentes ou truncadas, a Apple documenta a opção Caixa de Correio > Reconstruir como uma forma de atualizar a lista de mensagens em uma caixa de correio selecionada. Selecione a caixa de correio Rascunhos relevante antes de escolher esse comando. A reconstrução é uma etapa de manutenção da caixa de correio; não é um comando para recuperar uma mensagem que nunca foi salva ou que não está mais disponível em seu local de armazenamento. Guia de caixas de correio da Apple

Não remova e adicione novamente uma conta como primeira etapa de busca. A Apple observa que remover uma conta exclui suas mensagens do Mac, mesmo que cópias possam permanecer no servidor de e-mail. Se não conseguir ver o rascunho no Mail, verifique a conta pelo webmail do provedor ou pergunte ao administrador do provedor sobre a pasta de rascunhos e o status de sincronização. Guia de gerenciamento de contas da Apple

Uma sequência prática de busca é: abra Rascunhos, pesquise por assunto ou por uma frase específica, repita para a caixa de correio Rascunhos de cada conta, inspecione a configuração de Caixa de Correio de Rascunhos designada quando disponível e considere reconstruir apenas se o conteúdo da caixa de correio parecer incompleto. Isso mantém o foco na tarefa de encontrar o rascunho salvo, ao mesmo tempo em que diferencia um problema de visibilidade da caixa de correio de uma mensagem que pode não ter sido salva.

Fontes