Si vous vous souvenez de qui a envoyé un fichier mais pas de l’objet de l’e-mail, effectuez une recherche dans Apple Mail par expéditeur et affinez les résultats pour n’afficher que les messages contenant des pièces jointes. Commencez dans la boîte aux lettres où vous pensez trouver le message ; s’il n’y est pas, étendez la recherche à toutes les boîtes aux lettres. Examinez ensuite les messages correspondants et prévisualisez ou enregistrez la pièce jointe souhaitée.

Rechercher dans Mail par expéditeur

Ouvrez Mail sur votre Mac et cliquez sur le champ de recherche dans la barre d’outils. S’il est masqué, cliquez sur le bouton Rechercher. Saisissez le nom ou l’adresse e-mail de l’expéditeur, puis choisissez la suggestion correspondante affichée par Mail. Apple indique qu’il est possible de rechercher dans les en-têtes de message en saisissant le nom d’un champ suivi d’une valeur, par exemple de: Ashley Rico, puis en sélectionnant une suggestion. Vous pouvez également saisir le nom d’une personne et choisir la suggestion « De » appropriée. La sélection d’une suggestion est importante : Mail la transforme en filtre de recherche et affiche les messages correspondants. Rechercher des e-mails dans Mail sur Mac

Utilisez l’adresse si vous la connaissez, en particulier lorsque plusieurs personnes portent le même nom. Le nom affiché d’un expéditeur peut être ambigu, et la suggestion visible permet de s’assurer que Mail traite bien cette personne comme l’expéditeur plutôt que de rechercher ce texte n’importe où dans un message. Si vous ne vous souvenez que d’une partie d’un nom, commencez par là et vérifiez les suggestions et les résultats avant d’ajouter une autre condition.

Ajouter la condition de pièce jointe

Conservez le filtre d’expéditeur dans le champ de recherche, puis ajoutez un second filtre pour les pièces jointes. Tapez pièce jointe et choisissez la suggestion « Message avec pièces jointes » proposée par Mail. Apple précise que Mail combine plusieurs filtres de recherche afin que les résultats correspondent à l’ensemble d’entre eux. Dans ce cas, les résultats doivent être des messages qui correspondent à l’expéditeur sélectionné et qui contiennent des pièces jointes ; il n’est pas nécessaire d’en connaître l’objet. Instructions de recherche dans Apple Mail

Le champ de recherche de Mail propose des suggestions en fonction du texte saisi. Utilisez le critère « Message avec pièces jointes » proposé plutôt que de supposer un mot-clé non documenté ou une syntaxe de requête exacte. La méthode documentée repose sur la suggestion ; Apple ne garantit pas que la saisie d’une expression inventée comme has:attachment fonctionnera dans Mail sur toutes les versions de macOS ou toutes les configurations de compte.

Si le filtre de l’expéditeur semble trop restrictif, supprimez-le ou modifiez-le à l’aide de son menu fléché vers le bas. Apple indique qu’un filtre peut être modifié pour rechercher les messages envoyés à une personne ou reçus d’elle, ou pour effectuer une recherche dans les lignes d’objet ou l’intégralité des messages. Comme la tâche repose sur l’expéditeur, conservez le critère « De » lorsqu’il est disponible ; rechercher le nom dans l’ensemble du corps du message peut produire des résultats non pertinents.

Vérifier le périmètre de la boîte aux lettres

Mail peut effectuer des recherches dans une ou plusieurs boîtes aux lettres. La boîte aux lettres sélectionnée dans la barre latérale détermine l’endroit où vous commencez : vérifiez-la avant de conclure qu’aucun message correspondant n’existe. Si Mail n’affiche aucun résultat dans la boîte aux lettres active, cliquez sur « Rechercher dans toutes les boîtes aux lettres » sous le champ de recherche. Vous pouvez également sélectionner une ou plusieurs boîtes aux lettres dans la barre latérale ou la barre des favoris pour définir le périmètre de recherche. Instructions de recherche dans Apple Mail

Si vous possédez plusieurs comptes, déterminez si vous vous souvenez du compte qui a reçu le message. Si c’est le cas, effectuez d’abord une recherche dans la boîte aux lettres correspondante de ce compte ; sinon, élargissez la recherche afin de ne pas passer à côté d’un message situé dans un autre compte. Apple documente également le filtrage des boîtes aux lettres par compte, mais l’étape de récupération la plus simple lorsque la boîte aux lettres actuelle ne renvoie rien reste l’option « Rechercher dans toutes les boîtes aux lettres ».

Identifier le bon message et la bonne pièce jointe

Parcourez la liste des messages correspondants plutôt que d’ouvrir automatiquement le premier résultat. L’identité de l’expéditeur, la date, l’aperçu du message et l’indicateur visuel de pièce jointe peuvent vous aider à distinguer les messages d’une même personne. Si vous vous souvenez approximativement de la date d’arrivée du fichier, ajoutez une plage de dates en suivant les instructions de recherche de Mail. Mail peut placer les « Meilleurs résultats » en tête de liste en se basant sur des critères tels que les messages que vous avez récemment lus ou auxquels vous avez répondu ; l’ordre des résultats ne garantit donc pas à lui seul qu’un message est bien celui que vous recherchez. Instructions de recherche dans Apple Mail

Sélectionnez un message susceptible de convenir et examinez sa pièce jointe. Apple indique que le bouton Joindre apparaît sous la date du message lorsque celui-ci comprend des pièces jointes. Certaines images et certains fichiers PDF d’une page apparaissent directement intégrés dans le message plutôt que sous la forme d’une icône de fichier distincte : vérifiez donc le contenu du message ainsi que la zone d’en-tête. Afficher, enregistrer ou supprimer des pièces jointes dans Mail sur Mac

Pour prévisualiser une pièce jointe, sélectionnez-la et appuyez sur la barre d’espace, ou utilisez le clic avec pression (Force Click). Pour l’ouvrir dans l’application de votre choix, effectuez un contrôle-clic dessus, choisissez « Ouvrir avec », puis sélectionnez l’application. Ces étapes vous permettent de vérifier le fichier avant de l’enregistrer. Guide des pièces jointes d’Apple

Enregistrer le fichier après l’avoir confirmé

Placez le pointeur sur l’en-tête du message et cliquez sur le bouton Joindre. Cliquez sur le nom de la pièce jointe pour enregistrer ce fichier, ou choisissez « Tout enregistrer » si vous souhaitez enregistrer toutes les pièces jointes du message ; choisissez ensuite un emplacement et cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez également sélectionner le message et choisir Fichier > Enregistrer les pièces jointes, ou faire glisser une pièce jointe depuis le message vers le bureau. Apple précise que l’emplacement de destination par défaut est Téléchargements, et que vous pouvez le modifier dans Mail > Réglages > Général. Guide des pièces jointes d’Apple

Si la recherche par expéditeur renvoie trop de messages, affinez-la par étapes successives : utilisez l’adresse exacte de l’expéditeur, réduisez le périmètre des boîtes aux lettres ou ajoutez une plage de dates dont vous vous souvenez. Les filtres de recherche documentés par Mail se combinent selon une logique « ET » (AND), de sorte que chaque condition ajoutée peut exclure un message qui n’y correspond pas. Si le bon e-mail disparaît après l’ajout d’une condition, supprimez cette condition et examinez à nouveau l’ensemble plus large de résultats. Rechercher des e-mails dans Mail sur Mac

Si le message n’apparaît toujours pas

Assurez-vous d’abord que la recherche porte sur la bonne boîte aux lettres ou sur toutes les boîtes aux lettres, et que la suggestion sélectionnée correspond bien au critère « De » et non à une correspondance de texte générale. Supprimez les filtres superflus et réessayez avec un nom d’expéditeur moins précis. Vérifiez ensuite si le fichier n’a pas été envoyé dans un autre message que celui dont vous vous souvenez ou si la personne ne l’a pas transféré depuis une autre adresse ; la recherche d’un message transféré par l’expéditeur d’origine peut ne pas correspondre à l’en-tête de son expéditeur actuel. Cette dernière vérification relève d’une déduction pratique de dépannage liée au fonctionnement d’une recherche par expéditeur, et non d’une fonctionnalité spécifique de Mail.

Le filtre « E-mails avec pièces jointes uniquement » de la liste des messages dans Mail constitue une autre méthode documentée pour afficher les messages contenant des pièces jointes dans une boîte aux lettres : choisissez Présentation > Filtrer, ou cliquez longuement sur le bouton Filtrer et choisissez un filtre. Utilisez-le lorsque vous souhaitez parcourir les messages d’une boîte aux lettres contenant des pièces jointes, mais pour la tâche présente, la combinaison de filtres de recherche expéditeur + pièce jointe reste plus ciblée. Le filtre de la liste des messages peut également être retiré depuis ce même menu. Instructions de recherche et de filtrage dans Apple Mail

Une fois le message trouvé, effacez la recherche à l’aide du bouton Effacer situé dans le champ de recherche pour revenir à la liste normale des messages. Wallo n’est utile que si vous souhaitez ensuite conserver une fenêtre Mail déjà ouverte aux côtés d’autres fenêtres actives et d’une tâche liée à un objectif ; il organise localement les fenêtres ouvertes et les tâches sur Mac. Il ne permet pas de rechercher dans Mail, de localiser des messages ou des pièces jointes, ni de restaurer une session Mail fermée.

Sources