إذا كنت تتذكر من أرسل ملفًا ولكنك لا تتذكر موضوع البريد الإلكتروني، فابحث في Apple Mail حسب المرسل وقم بتضييق نطاق النتائج ليقتصر على الرسائل التي تحتوي على مرفقات. ابدأ في صندوق البريد الذي تتوقع وجود الرسالة فيه؛ وإذا لم تكن موجودة، فقم بتوسيع نطاق البحث ليشمل جميع صناديق البريد. بعد ذلك، عاين الرسائل المطابقة واعرض المرفق الذي تحتاجه أو احفظه.
البحث في البريد حسب المرسل
افتح تطبيق البريد (Mail) على جهاز Mac الخاص بك وانقر على حقل البحث في شريط الأدوات. وإذا كان مخفيًا، فانقر على زر البحث. اكتب اسم المرسل أو عنوان بريده الإلكتروني، ثم اختر الاقتراح المطابق الذي يعرضه تطبيق البريد. توضح وثائق Apple أنه يمكن البحث في ترويسات الرسائل عن طريق إدخال اسم الحقل وقيمته، مثل from: Ashley Rico، وتحديد أحد الاقتراحات. يمكنك أيضًا كتابة اسم الشخص واختيار اقتراح "من" (From) المناسب. يعد تحديد الاقتراح أمرًا مهمًا: حيث يحوّله تطبيق البريد إلى عامل تصفية للبحث ويعرض الرسائل المطابقة. البحث عن رسائل البريد الإلكتروني في البريد على Mac
استخدم العنوان إذا كنت تعرفه، خاصةً عندما يشترك عدة أشخاص في نفس الاسم. فقد يكون الاسم المعروض للمرسل غامضًا، ويساعد الاقتراح الظاهر في تحديد ما إذا كان تطبيق البريد يتعامل مع الشخص كمرسل بدلاً من البحث عن هذا النص في أي مكان داخل الرسالة. وإذا كنت تتذكر جزءًا فقط من الاسم، فابدأ به وتفقد الاقتراحات والنتائج قبل إضافة شرط آخر.
إضافة شرط المرفقات
احتفظ بعامل تصفية المرسل في حقل البحث، ثم أضف عامل تصفية ثانيًا للمرفقات. اكتب attachment واختر اقتراح "رسالة تتضمن مرفقات" (Message with attachments) من تطبيق البريد. تذكر Apple أن تطبيق البريد يجمع بين عدة عوامل تصفية للبحث بحيث تطابق النتائج جميع هذه العوامل. في هذه الحالة، يجب أن تكون مجموعة النتائج هي الرسائل التي تطابق المرسل المحدد وتحتوي على مرفقات؛ دون الحاجة إلى معرفة الموضوع. تعليمات البحث في تطبيق البريد من Apple
يقدم حقل البحث في تطبيق البريد اقتراحات وفقًا للنص المدخل. استخدم معيار "رسالة تتضمن مرفقات" المقترح بدلاً من افتراض وجود كلمة رئيسية غير موثقة أو صياغة استعلام دقيقة. عنصر التحكم الموثق هو الاقتراح المعروض؛ ولا تحدد Apple أن كتابة تعبير مبتكر مثل has:attachment سيعمل في تطبيق البريد على كل إصدار من إصدارات macOS أو مع أي تكوين للحساب.
إذا بدا عامل تصفية المرسل مقيدًا للغاية، فقم بإزالة هذا الفلتر أو تعديله باستخدام قائمة السهم لأسفل الخاصة به. تشير Apple إلى أنه يمكن تغيير عامل التصفية للبحث عن الرسائل المرسلة إلى شخص ما أو منه، أو للبحث في أسطر الموضوع أو الرسائل بأكملها. وبما أن المهمة تعتمد على المرسل، فاحتفظ بصيغة "من" (From) عندما تكون متاحة؛ فقد يؤدي البحث عن الاسم في نص الرسالة الأوسع نطاقًا إلى ظهور نتائج غير ذات صلة.
التحقق من نطاق صندوق البريد
يمكن لتطبيق البريد البحث في صندوق بريد واحد أو أكثر. يؤثر صندوق البريد المحدد في الشريط الجانبي على المكان الذي تبدأ منه، لذا تحقق منه قبل استنتاج عدم وجود رسالة مطابقة. إذا أفاد تطبيق البريد بعدم وجود نتائج في صندوق البريد الحالي، فانقر على "البحث في كل صناديق البريد" (Search all mailboxes) أسفل حقل البحث. يمكنك أيضًا تحديد صندوق بريد واحد أو أكثر في الشريط الجانبي أو شريط المفضلة لتحديد نطاق البحث. تعليمات البحث في تطبيق البريد من Apple
في حالة وجود حسابات متعددة، فكّر فيما إذا كنت تتذكر الحساب الذي استلم الرسالة. ابحث في صندوق البريد ذي الصلة بذلك الحساب أولاً إذا كنت تتذكره؛ وإلا فقم بتوسيع نطاق البحث حتى لا تفوتك رسالة في حساب آخر. توثق Apple أيضًا إمكانية تصفية صناديق البريد حسب الحساب، ولكن أبسط خطوة للاستعادة عندما لا يعيد صندوق البريد الحالي أي نتائج هي استخدام أداة التحكم "البحث في كل صناديق البريد".
تحديد الرسالة والمرفق الصحيحين
راجع قائمة الرسائل المطابقة بدلاً من فتح النتيجة الأولى تلقائيًا. يمكن أن تساعد هوية المرسل والتاريخ ومعاينة الرسالة ومؤشر المرفقات المرئي في التمييز بين الرسائل الواردة من نفس الشخص. إذا كنت تتذكر التاريخ التقريبي لوصول الملف، فأضف نطاقًا زمنيًا باستخدام إرشادات البحث في تطبيق البريد. قد يضع تطبيق البريد "أهم النتائج" (Top Results) في المقدمة بناءً على عوامل مثل الرسائل التي قرأتها مؤخرًا أو قمت بالرد عليها، لذا فإن ترتيب النتائج وحده ليس دليلاً على أن الرسالة هي التي تريدها. تعليمات البحث في تطبيق البريد من Apple
حدد رسالة محتملة وتفقد مرفقها. تشير Apple إلى أن زر المرفقات (Attach) يظهر أسفل تاريخ الرسالة بالنسبة للرسائل التي تتضمن مرفقات. تظهر بعض الصور وملفات PDF المكونة من صفحة واحدة مضمنة داخل الرسالة بدلاً من ظهورها كأيقونة ملف منفصلة، لذا تحقق من محتوى الرسالة وكذلك منطقة الترويسة. عرض مرفقات البريد الإلكتروني أو حفظها أو حذفها في تطبيق البريد على Mac
لمعاينة أحد المرفقات، حدده واضغط على مفتاح المسافة (Space)، أو استخدم النقر بقوة (Force Click). لفتحه في تطبيق تختاره، انقر مع الضغط على مفتاح Control عليه، واختر "فتح باستخدام" (Open With)، ثم حدد التطبيق. تتيح لك هذه الخطوات التأكد من الملف قبل حفظه. دليل المرفقات من Apple
حفظ الملف بعد التأكد منه
حرّك المؤشر فوق ترويسة الرسالة وانقر على زر المرفقات. انقر على اسم المرفق لحفظ هذا الملف، أو اختر "حفظ الكل" (Save All) إذا كنت تنوي حفظ كل المرفقات الموجودة في الرسالة؛ ثم اختر موقعًا وانقر على "حفظ". يمكنك أيضًا تحديد الرسالة واختيار ملف > حفظ المرفقات، أو سحب المرفق من الرسالة إلى سطح المكتب. تذكر Apple أن الوجهة الافتراضية هي مجلد "التنزيلات" (Downloads)، ويمكنك تغييرها من البريد > الإعدادات > عام. دليل المرفقات من Apple
إذا أدى البحث عن المرسل إلى ظهور عدد كبير جدًا من الرسائل، فقم بتحسين البحث بخطوات صغيرة: استخدم عنوان المرسل الأكثر تحديدًا، أو ضيّق نطاق صندوق البريد، أو أضف نطاقًا زمنيًا تتذكره. تتحد عوامل تصفية البحث الموثقة في تطبيق البريد كمعامل "AND"، لذا فإن كل شرط إضافي يمكن أن يستبعد أي رسالة لا تطابقه. وإذا اختفى البريد الإلكتروني المطلوب بعد إضافة شرط ما، فقم بإزالة هذا الشرط وتفقد مجموعة النتائج الأوسع مرة أخرى. البحث عن رسائل البريد الإلكتروني في البريد على Mac
إذا كانت الرسالة لا تزال لا تظهر
تأكد أولاً من أن البحث يتضمن صندوق البريد الصحيح أو جميع صناديق البريد، وأن الاقتراح المحدد يعني "من" (From) بدلاً من كونه مطابقة نصية عامة. قم بإزالة أي عوامل تصفية إضافية وأعد المحاولة باستخدام اسم مرسل أقل تحديدًا. بعد ذلك، تحقق مما إذا كان الملف قد تم إرساله في رسالة مختلفة عما تتذكره أو ما إذا كان الشخص قد أعاد توجيهه من عنوان آخر؛ فالترويسة الحالية للمرسل في الرسالة المعاد توجيهها قد لا تطابق البحث عن المرسل الأصلي. هذا الفحص الأخير هو استنتاج عملي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يعتمد على كيفية عمل البحث القائم على المرسل، وليس ميزة خاصة في تطبيق البريد.
يعد عامل تصفية قائمة الرسائل "البريد الذي يحتوي على مرفقات فقط" (Only Mail with Attachments) في تطبيق البريد طريقة موثقة أخرى لعرض الرسائل التي تحتوي على مرفقات في صندوق البريد: اختر عرض > تصفية، أو انقر مطولاً على زر التصفية واختر عامل تصفية. استخدمه عندما تريد تصفح الرسائل التي تحتوي على مرفقات في صندوق بريد معين، ولكن بالنسبة للمهمة الحالية، فإن عوامل تصفية البحث التي تجمع بين المرسل والمرفق تكون أكثر استهدافًا ودقة. يمكن أيضًا إزالة عامل تصفية قائمة الرسائل من نفس القائمة. تعليمات البحث والتصفية في تطبيق البريد من Apple
عند العثور على الرسالة، امسح البحث باستخدام زر المسح (Clear) في حقل البحث إذا كنت ترغب في العودة إلى قائمة الرسائل العادية. تكون أداة Wallo مفيدة فقط إذا كنت ترغب بعد ذلك في إبقاء نافذة تطبيق البريد المفتوحة بالفعل بجانب النوافذ المفتوحة الأخرى ومهمة تابعة لهدف معين؛ حيث تقوم بتنظيم نوافذ Mac المفتوحة وقوائم المهام محليًا. وهي لا تبحث في تطبيق البريد، ولا تحدد موقع الرسائل أو المرفقات، ولا تستعيد جلسة بريد مغلقة.