عندما يتوقف تطبيق على جهاز Mac الخاص بك عن الاستجابة، تحقق من علامة تبويب "الذاكرة" في "مراقب النشاط" لمعرفة ما إذا كان نظام macOS يعاني من ضغط على الذاكرة. راقب الرسم البياني لضغط الذاكرة، ثم قارنه باستهلاك التطبيق للذاكرة. يشير الرسم البياني باللون الأصفر أو الأحمر الذي يستمر أثناء بطء جهاز Mac إلى وجود ضغط على ذاكرة النظام؛ بينما يشير الرسم البياني الأخضر إلى أنه ينبغي عليك التحقق من أسباب أخرى أيضًا.
افتح "مراقب النشاط" وتحقق من ضغط الذاكرة
افتح "مراقب النشاط" من التطبيقات > الأدوات المساعدة، أو ابحث عنه باستخدام Spotlight. حدد علامة تبويب "الذاكرة". في الجزء السفلي من النافذة، لاحظ كلاً من الرسم البياني لضغط الذاكرة، و"الذاكرة المستخدمة"، و"المساحة التبديلية المستخدمة"، والتفصيل الذي يشمل "ذاكرة التطبيق"، و"الذاكرة السلكية"، و"المضغوطة"، و"الملفات المخزنة مؤقتًا". تذكر Apple أن الرسم البياني يعكس مدى كفاءة الذاكرة في خدمة متطلبات المعالجة، استنادًا إلى عوامل تشمل الذاكرة الحرة، ومعدل التبديل، والذاكرة السلكية، والملفات المخزنة مؤقتًا. دليل Apple الخاص بمراقب النشاط
اقرأ الرسم البياني قبل الحكم على رقم واحد فقط
استخدم لون الرسم البياني كإشارة أولية: اللون الأخضر يعني أن الذاكرة تُستخدم بكفاءة؛ والأصفر يشير إلى أن جهاز Mac قد يحتاج في النهاية إلى المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)؛ بينما يشير اللون الأحمر إلى أنه يحتاج إلى المزيد من RAM، وفقًا لـ Apple. إذا كان الرسم البياني أصفر أو أحمر—أو يُظهر ارتفاعات مفاجئة—فتنصح Apple بالتحقق مما إذا كان هناك تطبيق يستهلك الذاكرة وإنهائه إذا لم تعد بحاجة إليه. إرشادات Apple بشأن التحقق من ضغط الذاكرة
ابحث عن نمط محدد أثناء حدوث التباطؤ. إن التغير اللحظي في اللون أو القيمة المرتفعة لـ "الذاكرة المستخدمة" بحد ذاتها لا تثبت أن الذاكرة هي سبب التجمد. يستخدم macOS الذاكرة للتخزين المؤقت ويمكنه ضغط ذاكرة التطبيقات غير النشطة لإتاحة مساحة أكبر. يمكن استعادة "الملفات المخزنة مؤقتًا" عند الحاجة، لذا فإن حجم التخزين المؤقت الكبير لا يمثل مشكلة بحد ذاته. تُظهر "المساحة التبديلية المستخدمة" المساحة المستخدمة على قرص بدء التشغيل لنقل البيانات من وإلى ذاكرة الوصول العشوائي؛ ضعها في الاعتبار جنبًا إلى جنب مع الرسم البياني والأعراض بدلاً من التعامل معها كتشخيص مستقل. توضح Apple هذه المقاييس في علامة تبويب الذاكرة
تحقق مما إذا كان التطبيق غير المستجيب يستهلك الذاكرة
مع فتح علامة تبويب "الذاكرة"، ابحث عن التطبيق المتأثر في قائمة العمليات وافحص استهلاكه للذاكرة. قارن ما تراه بالرسم البياني وبالتطبيقات الأخرى التي تعمل في الوقت نفسه. إذا كان استهلاك التطبيق مرتفعًا بينما يظل الضغط باللون الأصفر أو الأحمر، وكان جهاز Mac بطيئًا عبر عدة تطبيقات، فهذا يدعم احتمالية أن الطلب الإجمالي على الذاكرة يساهم في المشكلة. هذا تفسير عملي لمؤشرات "مراقب النشاط"، وليس دليلاً قاطعًا على أن التطبيق معيب أو أنه السبب الوحيد.
إذا ظل الضغط باللون الأخضر بينما توقف تطبيق واحد فقط عن الاستجابة، فإن ضغط الذاكرة يكون أقل وضوحًا كتفسير للمشكلة. جرب أمر الإنهاء العادي للتطبيق أولاً إذا كان يستجيب؛ وإلا فاحفظ ما يمكنك حفظه في مكان آخر وقم بإنهاء التطبيق بالقوة. قد يؤدي الإنهاء بالقوة إلى فقدان التغييرات غير المحفوظة، لذا استخدمه فقط عندما يفشل الإنهاء العادي. يُظهر "مراقب النشاط" استخدام الموارد؛ ولا يحدد كل سبب محتمل قد يجعل التطبيق يتوقف عن الاستجابة.
خفف الضغط وحدد الخطوة التالية
إذا كان جهاز Mac لا يزال يستجيب، فأغلق التطبيقات وعلامات تبويب المتصفح التي لا تحتاج إليها، وخاصة العمليات التي يبدو أنها تستهلك قدرًا كبيرًا من الذاكرة. احتفظ بعلامة تبويب "الذاكرة" مفتوحة وراقب ما إذا كان الضغط سينخفض ويستقر. إذا كان تطبيق معين يتزامن مرارًا وتكرارًا مع الضغط الأصفر أو الأحمر، فقم بتحديثه واستشر مطوره إذا استمرت المشكلة. تشير Apple إلى أن البرامج المتوافقة، والتحديثات، والملفات التي بها مشكلات، والأجهزة الطرفية، أو المكونات الإضافية التابعة لجهات خارجية يمكن أن تكون سببًا أيضًا عند تجمد أحد التطبيقات، لذا فإن الرسم البياني الأخضر ينبغي أن يدفعك إلى استكشاف أخطاء أوسع نطاقًا بدلاً من تكرار محاولات تنظيف الذاكرة. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من Apple لتطبيقات Mac غير المستجيبة
إذا لم تتمكن من إنهاء التطبيق كالمعتاد، فاضغط على Option-Command-Esc، وحدده في نافذة "إنهاء بالقوة"، ثم انقر على "إنهاء بالقوة". إذا فشل ذلك، فقم بإعادة التشغيل من قائمة Apple. قد يؤدي الإنهاء بالقوة أو إيقاف التشغيل الإجباري إلى فقدان العمل غير المحفوظ. تعليمات Apple للإنهاء بالقوة
لا يمكن لفحص واحد أن يخبرك ما إذا كانت ذاكرة RAM في جهاز Mac قابلة للترقية. تقول Apple إنه يجب الضغط مع الاستمرار على مفتاح Option أثناء اختيار قائمة Apple > معلومات النظام، ثم البحث تحت قسم الأجهزة > الذاكرة؛ حيث يظهر قسم "الذاكرة القابلة للترقية" فقط في الطرازات التي يتوفر بها هذا الخيار. تعامل مع هذا الأمر على أنه فحص خاص بالطراز، وليس علاجًا تلقائيًا لحالة تجمد تطبيق واحد. إرشادات Apple بشأن ذاكرة RAM