Если приложение на Mac зависло, когда у вас открыт несохраненный документ, сначала дайте ему возможность ответить и сохранить данные в обычном режиме. Если оно по-прежнему не отвечает, завершите его принудительно только при необходимости, затем снова откройте приложение и проверьте наличие восстановленного содержимого, версий документа и резервных копий. Восстановление зависит от самого приложения и от того, сохраняло ли оно работу; в macOS нет универсальной команды, способной восстановить любой несохраненный документ.

Прежде чем принудительно завершать работу, попробуйте сохранить документ обычным способом

Подождите немного: возможно, приложение просто занято выполнением задачи. Если оно откликнется, нажмите Command-S или выберите Файл > Сохранить. Если это новый документ, укажите имя и папку в появившемся окне. Многие приложения для Mac сохраняют данные автоматически, но поддержка и интервалы сохранения различаются; автосохранение не гарантирует, что самые последние изменения успели записаться на диск. В руководстве Apple для Mac также описано сохранение вручную через меню Файл > Сохранить. Создание документов и работа с ними на Mac

Если приложение реагирует на меню, но не позволяет редактировать текст, попробуйте выбрать Файл > Дублировать или Файл > Сохранить как (в некоторых приложениях нужно удерживать клавишу Option при открытии меню «Файл», чтобы появился пункт «Сохранить как») и сохраните отдельную копию. Это даст вам второй файл для проверки, сохранив при этом оригинал. Названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от приложения, а полностью зависшая программа может не обработать эти команды.

Завершайте приложение принудительно, только если оно не восстанавливает работу

Если сохранить документ и выйти из программы обычным способом не удается, нажмите комбинацию клавиш Option-Command-Esc, выберите зависшее приложение в окне «Принудительное завершение программ» и нажмите кнопку Завершить принудительно. Вы также можете открыть меню Apple и выбрать Завершить принудительно. Apple предупреждает, что при принудительном завершении приложения несохраненные изменения могут быть потеряны; обычное закрытие программы дает ей возможность сохранить данные перед выходом. Как принудительно завершить работу приложения на Mac

Старайтесь не нажимать непрерывно кнопки мыши или сочетания клавиш, пока приложение зависло. Не выключайте компьютер сразу: если остальная часть системы Mac работает нормально, принудительно закройте только проблемное приложение. Если же завис сам компьютер Mac и не перезагружается обычным способом, Apple рекомендует удерживать кнопку питания в качестве крайнего средства, однако внезапное отключение также может привести к потере несохраненных данных. Если приложение на компьютере Mac зависает или неожиданно завершает работу

Снова откройте приложение и проверьте варианты восстановления

Запустите приложение снова. Если после неожиданного завершения macOS предложит вариант Открыть снова, выберите его. Проверьте, откроется ли сам документ или диалоговое окно восстановления. Если да, немедленно сохраните восстановленные данные под новым именем, а затем сравните их с имеющейся копией, прежде чем что-либо перезаписывать. Восстановление окон может вернуть окно приложения, но само по себе это еще не означает, что последние правки документа были сохранены.

Если документ уже существовал на диске, поищите историю версий. Во многих приложениях для Mac можно открыть файл и выбрать Файл > Вернуть к версии > Просмотреть все версии. Просмотрите временную шкалу и изучите более старые версии. Чтобы обезопасить текущий файл, используйте команду Восстановить копию, если приложение ее поддерживает; прямое действие «Восстановить» перезапишет текущую версию. Доступность этой функции и частота создания версий зависят от конкретного приложения. Apple описывает этот рабочий процесс для поддерживаемых документов Mac, включая версии, которые сохраняются автоматически через определенные интервалы и при определенных действиях с файлом. Просмотр и восстановление прошлых версий документов на Mac

Некоторые приложения имеют собственный интерфейс автосохранения или восстановления, в то время как в других он отсутствует. Проверьте меню приложения или официальную справку на предмет наличия специальной функции восстановления. Не стоит рассчитывать на то, что в стандартной папке кэша, с помощью команды Терминала или сторонней утилиты обязательно найдется полная и неповрежденная копия несохраненного документа. Файлы восстановления могут быть временными, неполными или вовсе отсутствовать; общие рекомендации Apple не гарантируют восстановления несохраненных изменений после принудительного завершения.

Проверьте резервные копии, если документ ранее уже сохранялся

Если пропавшая часть работы находилась в файле, который уже был сохранен до зависания, проверьте Time Machine (если резервное копирование было включено). В Finder найдите нужный файл или характерную фразу из него, откройте Time Machine из строки меню, просмотрите резервные копии и восстановите нужную версию. В инструкциях Apple описано использование поиска Finder для обнаружения объектов в Time Machine. Резервная копия может помочь вернуть ранее сохраненный файл, но нельзя ожидать, что она содержит правки, которые никогда не сохранялись и не копировались. Восстановление файлов с помощью Time Machine и Spotlight на Mac

Если документ вообще ни разу не сохранялся, а приложение не предлагает никаких вариантов восстановления или истории версий, восстановить копию может быть невозможно. Как только вы найдете любую версию, содержащую ценные данные, сохраните новую отдельную копию, прежде чем продолжать. На будущее: сохраняйте новые документы сразу же, задавая им понятное имя, нажимайте Command-S во время внесения важных правок и следите за тем, чтобы для критически важных файлов регулярно создавались резервные копии.

Источники