यदि कोई Mac ऐप उस समय हैंग हो जाता है जब आपका दस्तावेज़ सहेजा नहीं गया है, तो सबसे पहले उसे प्रतिक्रिया देने और सामान्य रूप से सहेजने का मौका दें। यदि यह अप्रतिसादी बना रहता है, तो केवल आवश्यकता पड़ने पर ही फ़ोर्स क्विट करें, फिर ऐप को दोबारा खोलें और पुनर्प्राप्त सामग्री, दस्तावेज़ संस्करणों और बैकअप की जाँच करें। पुनर्प्राप्ति ऐप पर और इस बात पर निर्भर करती है कि क्या उसने काम को सहेजा था; macOS में ऐसा कोई सार्वभौमिक कमांड नहीं है जो हर बिना सहेजे गए दस्तावेज़ को पुनर्स्थापित कर सके।

फ़ोर्स क्विट करने से पहले, सामान्य रूप से सहेजने का प्रयास करें

यह देखने के लिए थोड़ा इंतज़ार करें कि क्या ऐप व्यस्त है। यदि यह प्रतिक्रिया देता है, तो Command-S दबाएं या फ़ाइल > सहेजें चुनें। नए दस्तावेज़ के लिए, यदि नाम और स्थान के संकेत दिखाई देते हैं तो उन्हें पूरा करें। कई Mac ऐप स्वचालित रूप से सहेजते हैं, लेकिन इसका समर्थन और समय अलग-अलग हो सकता है; स्वचालित रूप से सहेजे जाने की यह गारंटी नहीं होती कि नवीनतम संपादन डिस्क तक पहुंच गए हैं। Apple की Mac मार्गदर्शिका फ़ाइल > सहेजें के साथ मैन्युअल रूप से सहेजने का भी वर्णन करती है। Mac पर दस्तावेज़ बनाएं और उनके साथ काम करें

यदि ऐप मेनू पर प्रतिक्रिया दे रहा है लेकिन संपादन पर नहीं, तो फ़ाइल > डुप्लिकेट या फ़ाइल > इस रूप में सहेजें आज़माएं (कुछ ऐप्स में, 'इस रूप में सहेजें' देखने के लिए फ़ाइल मेनू खोलते समय Option दबाकर रखें) और एक अलग प्रतिलिपि सहेजें। इससे आपको मूल फ़ाइल को सुरक्षित रखते हुए जांच करने के लिए दूसरी फ़ाइल मिल जाती है। मेनू के नाम ऐप के अनुसार भिन्न होते हैं, और पूरी तरह से फ़्रीज़ हुआ ऐप इन आदेशों को प्रोसेस नहीं कर सकता है।

फ़ोर्स क्विट केवल तभी करें जब ऐप ठीक न हो

यदि सामान्य रूप से सहेजना और बंद करना काम नहीं करता है, तो Option-Command-Esc दबाएं, फ़ोर्स क्विट विंडो में अप्रतिसादी ऐप का चयन करें, और फ़ोर्स क्विट चुनें। आप Apple मेनू भी खोल सकते हैं और फ़ोर्स क्विट चुन सकते हैं। Apple चेतावनी देता है कि किसी ऐप को फ़ोर्स क्विट करने से न सहेजे गए बदलाव खो सकते हैं; सामान्य रूप से बंद करने पर ऐप को बंद होने से पहले सहेजने का मौका मिलता है। Mac पर ऐप को फ़ोर्स क्विट कैसे करें

जब ऐप रुका हुआ हो, तो बार-बार क्लिक करने या शॉर्टकट कुंजियाँ दबाने से बचें। पहले कदम के रूप में सीधे पावर-ऑफ़ का उपयोग न करें: यदि बाकी Mac प्रतिक्रिया दे रहा है, तो केवल प्रभावित ऐप को फ़ोर्स क्विट करें। यदि Mac स्वयं अप्रतिसादी है और सामान्य रूप से पुनरारंभ नहीं हो सकता है, तो Apple अंतिम उपाय के रूप में पावर बटन को दबाए रखने का सुझाव देता है, लेकिन अचानक बंद होने से भी न सहेजा गया काम नष्ट हो सकता है। यदि Mac पर कोई ऐप फ़्रीज़ हो जाता है या अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाता है

ऐप को फिर से खोलें और पुनर्प्राप्ति विकल्पों की जाँच करें

ऐप को फिर से खोलें। यदि macOS अप्रत्याशित रूप से बंद होने के बाद फिर से खोलें का विकल्प प्रस्तुत करता है, तो उसे चुनें। जाँचें कि क्या दस्तावेज़ या पुनर्प्राप्ति का संकेत दिखाई देता है। यदि ऐसा होता है, तो पुनर्प्राप्त सामग्री को तुरंत एक नए नाम से सहेजें, फिर कुछ भी बदलने से पहले मौजूदा प्रतिलिपि के साथ इसकी तुलना करें। विंडो पुनर्स्थापना एक ऐप विंडो को वापस ला सकती है, लेकिन अकेले यह साबित नहीं करता है कि नवीनतम दस्तावेज़ संपादन सहेजे गए थे।

डिस्क पर पहले से मौजूद दस्तावेज़ के लिए, संस्करण इतिहास की जाँच करें। कई Mac ऐप्स में, फ़ाइल खोलें और फ़ाइल > इस पर वापस लाएं > सभी संस्करण ब्राउज़ करें चुनें। टाइमलाइन ब्राउज़ करें और पुराने संस्करणों का निरीक्षण करें। वर्तमान फ़ाइल को सुरक्षित रखने के लिए, जहाँ ऐप इसे प्रदान करता है वहाँ प्रतिलिपि पुनर्स्थापित करें का उपयोग करें; सीधा पुनर्स्थापन वर्तमान संस्करण को बदल देता है। उपलब्धता और संस्करण आवृत्ति ऐप पर निर्भर करती है। Apple समर्थित Mac दस्तावेज़ों के लिए इस वर्कफ़्लो का दस्तावेज़ीकरण करता है, जिसमें अंतराल पर और कुछ फ़ाइल कार्रवाइयों के समय स्वचालित रूप से सहेजे गए संस्करण शामिल हैं। Mac पर दस्तावेज़ों के पिछले संस्करण देखें और पुनर्स्थापित करें

कुछ ऐप्स का अपना पुनर्प्राप्ति या ऑटोसेव इंटरफ़ेस होता है, और दूसरों में यह नहीं हो सकता है। किसी विशिष्ट पुनर्प्राप्ति सुविधा के लिए ऐप के मेनू या आधिकारिक सहायता की जाँच करें। यह मानकर न चलें कि किसी सामान्य कैश फ़ोल्डर, टर्मिनल कमांड, या तृतीय-पक्ष उपयोगिता में किसी बिना सहेजे गए दस्तावेज़ की पूर्ण, मान्य प्रतिलिपि होगी। पुनर्प्राप्ति फ़ाइलें अस्थायी, अधूरी, या अनुपस्थित हो सकती हैं; Apple का सामान्य मार्गदर्शन फ़ोर्स क्विट के बाद न सहेजे गए संपादनों की पुनर्प्राप्ति का वादा नहीं करता है।

यदि दस्तावेज़ पहले सहेजा गया था, तो बैकअप की जाँच करें

यदि अनुपलब्ध कार्य किसी ऐसी फ़ाइल में था जो हैंग होने से पहले मौजूद थी, तो यदि आपने बैकअप सक्षम किया था तो Time Machine की जाँच करें। Finder में, फ़ाइल या किसी विशिष्ट वाक्यांश को खोजें, मेनू बार से Time Machine खोलें, बैकअप ब्राउज़ करें, और अपनी ज़रूरत के संस्करण को पुनर्स्थापित करें। Apple के निर्देश Time Machine में आइटम खोजने के लिए Finder खोज का उपयोग करने का वर्णन करते हैं। एक बैकअप पहले सहेजी गई फ़ाइल को पुनर्प्राप्त करने में मदद कर सकता है; यह नहीं माना जा सकता कि इसमें वे संपादन शामिल होंगे जो कभी सहेजे या बैकअप नहीं किए गए थे। Mac पर Time Machine और Spotlight का उपयोग करके फ़ाइलें पुनर्प्राप्त करें

यदि दस्तावेज़ कभी सहेजा ही नहीं गया था और ऐप कोई पुनर्प्राप्ति संकेत या पुनर्प्राप्ति इतिहास प्रदान नहीं करता है, तो हो सकता है कि कोई पुनर्प्राप्ति योग्य प्रतिलिपि न हो। एक बार जब आपको उपयोगी कार्य वाला कोई भी संस्करण मिल जाए, तो आगे बढ़ने से पहले एक नई प्रतिलिपि सहेजें। भविष्य के सत्रों के लिए, नए दस्तावेज़ों को शुरुआत में ही स्पष्ट फ़ाइल नाम के साथ सहेजें, महत्वपूर्ण संपादनों के दौरान Command-S का उपयोग करें, और पुष्टि करें कि जिन फ़ाइलों को दोबारा बनाना आपके लिए संभव नहीं है, उनके बैकअप चल रहे हैं।

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