Se o Lixo do seu Mac não esvaziar, primeiro identifique se é apenas um item ou todo o Lixo que está travado. Tente apagar um único item do Lixo, verifique se ele está bloqueado e reinicie o Mac antes de passar para o Modo Seguro ou reparação de disco. Esvaziar o Lixo apaga permanentemente o seu conteúdo, por isso recupere primeiro tudo o que ainda possa precisar. As instruções do Finder da Apple descrevem os controlos compatíveis para apagar e desbloquear. Delete files and folders on Mac

Comece pelo erro e pelo item afetado

Abra o Lixo a partir da Dock e tente esvaziá-lo através do menu do Finder: selecione Finder > Esvaziar Lixo. Leia atentamente qualquer aviso. Se o Finder indicar o nome de um ficheiro ou disser que está em utilização, feche a aplicação que possa estar a utilizá-lo e tente novamente. Se o aviso apontar para um único item, faça Controlo-clique nesse item e selecione Apagar Imediatamente. Isto apaga o item de forma permanente, por isso avance apenas se tiver a certeza de que não precisa dele. A Apple documenta tanto a opção para itens individuais como para esvaziar todo o Lixo. Delete files and folders on Mac

Se o Finder indicar que o item está bloqueado, selecione-o no Lixo e escolha Ficheiro > Obter Informações (ou prima Comando-I). Se a caixa de verificação Bloqueado estiver selecionada, desmarque-a e tente novamente. A alteração de um bloqueio pode exigir credenciais de administrador. Um documento bloqueado também pode ser apagado quando esvazia o Lixo; o bloqueio serve como aviso contra alterações e não como garantia de que será mantido. Lock a document on Mac

Reinicie o Finder e o seu Mac

Se nenhum item específico for identificado, reinicie o Finder: mantenha premida a tecla Opção, faça Controlo-clique no ícone do Finder na Dock e selecione Reiniciar se essa opção de menu for apresentada. Tente esvaziar o Lixo novamente. Se continuar bloqueado, guarde o trabalho em curso e reinicie o Mac através do menu Apple. Reiniciar pode libertar um processo temporário que estava a reter um ficheiro; este é um passo de resolução de problemas e não uma garantia de que corrigirá erros do sistema de ficheiros.

Verifique se o item veio de uma unidade externa

O Lixo pode conter itens apagados de unidades de armazenamento ligadas, bem como do disco interno do Mac. Se o problema ocorrer apenas com itens de um dispositivo USB ou de outra unidade externa, volte a ligar essa unidade, certifique-se de que está visível no Finder e tente novamente. Verifique o cabo, a ligação e a alimentação caso a unidade esteja instável. A Apple recomenda verificar estes aspetos básicos ao solucionar problemas com um dispositivo de armazenamento externo. How to repair a Mac storage device with Disk Utility

Se o problema persistir num determinado disco, isso direciona o seu próximo passo de resolução de problemas para esse dispositivo de armazenamento. Evite desligar uma unidade enquanto ela estiver a ser acedida. Se a unidade contiver ficheiros importantes, certifique-se de que tem uma cópia de segurança atualizada antes de efetuar reparações; a Apple recomenda efetuar uma cópia de segurança antes de utilizar o Primeiros Socorros do Utilitário de Discos. How to repair a Mac storage device with Disk Utility

Experimente o Modo Seguro se o problema continuar a ocorrer

O Modo Seguro pode ajudar a determinar se há software que é carregado no arranque envolvido. Verifique o tipo do seu Mac em Menu Apple > Acerca Deste Mac. No caso do processador Apple Silicon, encerre o computador, prima e mantenha premido o botão de alimentação até que as opções de arranque apareçam, selecione um volume, mantenha premida a tecla Shift e, em seguida, escolha Continuar em Modo Seguro. Num Mac com processador Intel, reinicie e mantenha imediatamente premida a tecla Shift até que a janela de início de sessão seja apresentada. Depois de iniciar sessão, tente esvaziar o Lixo; depois, reinicie normalmente. O Modo Seguro é uma etapa de diagnóstico, por isso, se o problema persistir, avance para a verificação do disco. Start up your Mac in safe mode

Execute os Primeiros Socorros quando um disco puder estar envolvido

A função Primeiros Socorros do Utilitário de Discos verifica a existência de determinados erros na formatação e na estrutura de diretórios de um dispositivo de armazenamento. Abra o Utilitário de Discos a partir de Aplicações > Utilitários, escolha Visualização > Mostrar Todos os Dispositivos (se disponível) e selecione o dispositivo afetado. O procedimento da Apple começa com o volume inferior na barra lateral e avança para cima através de volumes, contentores e o próprio dispositivo, executando o Primeiros Socorros em cada um. Se estiver a verificar o disco de arranque, utilize a Recuperação do macOS conforme indicado pela Apple. How to repair a Mac storage device with Disk Utility

Os Primeiros Socorros podem comunicar erros que não conseguem reparar. Não apague nem reformate um disco como forma de resolver problemas do Lixo: apagar destrói os dados do disco. Se os Primeiros Socorros falharem, se a unidade não for apresentada no Utilitário de Discos ou se o problema persistir, faça uma cópia de segurança de tudo o que conseguir e contacte o Suporte Apple ou um centro de assistência autorizado. A Apple nota que um dispositivo de armazenamento que não possa ser reparado ou detetado pode necessitar de assistência técnica adicional. How to repair a Mac storage device with Disk Utility

Quando o Lixo esvazia, mas o espaço de armazenamento não muda

Os dados de armazenamento podem não atualizar imediatamente, e os itens apagados do iCloud Drive não são incluídos na quantidade do Lixo apresentada nas definições de armazenamento do Mac. Verifique novamente em Definições do Sistema > Geral > Armazenamento após uma breve espera e confirme qual é o volume cujo espaço disponível está a visualizar. A Apple indica que a quantidade de armazenamento do Lixo apresentada exclui itens apagados do iCloud Drive. Change Storage settings on Mac

Siga estes passos por ordem: isole um item específico, verifique o seu estado de bloqueio, reinicie, teste o Modo Seguro e, em seguida, utilize os Primeiros Socorros se o problema parecer estar ligado a um disco. Encare alertas e erros de disco como pistas e evite comandos de eliminação forçada ou a formatação do disco quando não tiver a certeza de quais os dados que podem ser afetados.

Fontes