আপনার ম্যাকের ট্র্যাশ যদি খালি না হয়, তবে প্রথমে শনাক্ত করুন একটি আইটেম নাকি পুরো ট্র্যাশ আটকে গেছে। ট্র্যাশ থেকে একটি একক আইটেম মুছে ফেলার চেষ্টা করুন, সেটি লক করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং সেফ মোড বা ডিস্ক মেরামতের ধাপে যাওয়ার আগে আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন। ট্র্যাশ খালি করলে এর ভেতরের বিষয়বস্তু স্থায়ীভাবে মুছে যায়, তাই আপনার এখনও প্রয়োজন হতে পারে এমন কিছু থাকলে তা আগেই উদ্ধার করুন। অ্যাপলের ফাইন্ডার নির্দেশাবলীতে সমর্থিত ডিলিট এবং আনলক নিয়ন্ত্রণগুলো বর্ণনা করা হয়েছে। ম্যাকে ফাইল এবং ফোল্ডার মুছুন

ত্রুটি এবং প্রভাবিত আইটেমটি দিয়ে শুরু করুন

ডক থেকে ট্র্যাশ খুলুন এবং ফাইন্ডার মেনু ব্যবহার করে এটি খালি করার চেষ্টা করুন: Finder > Empty Trash বেছে নিন। যেকোনো সতর্কতা সাবধানে পড়ুন। ফাইন্ডার যদি কোনো ফাইলের নাম উল্লেখ করে বা বলে যে এটি ব্যবহারে রয়েছে, তবে যে অ্যাপটিতে এটি খোলা থাকতে পারে সেটি বন্ধ করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন। সতর্কতাটি যদি একটি মাত্র আইটেমের দিকে নির্দেশ করে, তবে সেই আইটেমটিতে Control-ক্লিক করুন এবং Delete Immediately বেছে নিন। এটি সেই আইটেমটিকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে, তাই এটি আপনার প্রয়োজন নেই সে বিষয়ে নিশ্চিত হলেই কেবল এগিয়ে যান। অ্যাপল পৃথক-আইটেমের বিকল্প এবং পুরো ট্র্যাশ খালি করা উভয়ই বিস্তারিত নথিবদ্ধ করেছে। ম্যাকে ফাইল এবং ফোল্ডার মুছুন

ফাইন্ডার যদি জানায় যে আইটেমটি লক করা আছে, তবে ট্র্যাশে এটি নির্বাচন করুন এবং File > Get Info বেছে নিন (বা Command-I চাপুন)। যদি Locked চেকবক্সটি নির্বাচিত থাকে, তবে সেটির নির্বাচন তুলে নিন এবং আবার চেষ্টা করুন। লক পরিবর্তন করতে অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের শংসাপত্রের প্রয়োজন হতে পারে। আপনি যখন ট্র্যাশ খালি করবেন তখন একটি লক করা নথিও মুছে যেতে পারে; লকটি পরিবর্তনের বিরুদ্ধে একটি সতর্কতা মাত্র, এটি সংরক্ষণ করা হবে এমন কোনো নিশ্চয়তা নয়। ম্যাকে একটি নথি লক করুন

ফাইন্ডার এবং আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন

যদি নির্দিষ্ট কোনো আইটেম শনাক্ত করা না যায়, তবে ফাইন্ডার পুনরায় চালু (রিলঞ্চ) করুন: Option চেপে ধরে রেখে, ডকে থাকা Finder আইকনে Control-ক্লিক করুন, তারপর সেই মেনু বিকল্পটি প্রদর্শিত হলে Relaunch বেছে নিন। ট্র্যাশ খালি করার চেষ্টা আবার করুন। এটি যদি এখনও আটকে থাকে, তবে চলমান কাজ সেভ করুন এবং অ্যাপল মেনু থেকে ম্যাক রিস্টার্ট করুন। রিস্টার্ট করলে কোনো ফাইল আটকে রাখা অস্থায়ী প্রক্রিয়াটি মুক্ত হতে পারে; এটি সমস্যা সমাধানের একটি ধাপ, তবে এটি ফাইল-সিস্টেমের ত্রুটি ঠিক করার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না।

আইটেমটি কোনো বাহ্যিক ড্রাইভ থেকে এসেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

ট্র্যাশে সংযুক্ত স্টোরেজের পাশাপাশি ম্যাকের অভ্যন্তরীণ ডিস্ক থেকেও মুছে ফেলা আইটেম থাকতে পারে। সমস্যাটি যদি কেবল কোনো ইউএসবি বা অন্যান্য বাহ্যিক ড্রাইভের আইটেমগুলোর ক্ষেত্রেই ঘটে, তবে সেই ড্রাইভটি পুনরায় সংযুক্ত করুন, ফাইন্ডারে এটি উপলব্ধ রয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। ড্রাইভটি অস্থির হলে কেবল, সংযোগ এবং পাওয়ার পরীক্ষা করুন। কোনো বাহ্যিক স্টোরেজ ডিভাইসের সমস্যা সমাধানের সময় অ্যাপল এই প্রাথমিক বিষয়গুলো পরীক্ষা করার পরামর্শ দেয়। ডিস্ক ইউটিলিটি দিয়ে কীভাবে একটি ম্যাক স্টোরেজ ডিভাইস মেরামত করবেন

সমস্যাটি যদি একটি নির্দিষ্ট ডিস্কেই বজায় থাকে, তবে আপনার সমস্যা সমাধানের পরবর্তী পদক্ষেপটি সেই স্টোরেজ ডিভাইসের দিকে নির্দেশ করে। কোনো ড্রাইভ যখন অ্যাক্সেস করা হচ্ছে তখন সেটির সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা এড়িয়ে চলুন। ড্রাইভে যদি গুরুত্বপূর্ণ ফাইল থাকে, তবে মেরামত চালানোর আগে আপনার একটি সাম্প্রতিক ব্যাকআপ রয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন; ডিস্ক ইউটিলিটি ফার্স্ট এইড ব্যবহার করার আগে অ্যাপল ব্যাকআপ নেওয়ার পরামর্শ দেয়। ডিস্ক ইউটিলিটি দিয়ে কীভাবে একটি ম্যাক স্টোরেজ ডিভাইস মেরামত করবেন

সমস্যাটি বারবার ফিরে আসলে সেফ মোড ব্যবহার করে দেখুন

স্টার্টআপের সময় লোড হওয়া কোনো সফটওয়্যার জড়িত কিনা তা নির্ধারণ করতে সেফ মোড সাহায্য করতে পারে। Apple menu > About This Mac-এ আপনার ম্যাকের ধরন পরীক্ষা করুন। অ্যাপল সিলিকনের জন্য, শাট ডাউন করুন, স্টার্টআপ বিকল্পগুলো প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত পাওয়ার বোতাম টিপে ধরে রাখুন, একটি ভলিউম নির্বাচন করুন, Shift চেপে রাখুন, তারপর Continue in Safe Mode বেছে নিন। ইন্টেল ম্যাকের জন্য, রিস্টার্ট করুন এবং লগইন উইন্ডো না আসা পর্যন্ত অবিলম্বে Shift চেপে ধরে রাখুন। লগইন করার পর, ট্র্যাশ খালি করার চেষ্টা করুন; তারপর স্বাভাবিকভাবে রিস্টার্ট করুন। সেফ মোড একটি ডায়াগনস্টিক ধাপ, তাই সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে ডিস্ক পরীক্ষা করার দিকে এগিয়ে যান। আপনার ম্যাক সেফ মোডে চালু করুন

ডিস্ক জড়িত থাকার সম্ভাবনা থাকলে ফার্স্ট এইড চালান

ডিস্ক ইউটিলিটির ফার্স্ট এইড একটি স্টোরেজ ডিভাইসের ফরম্যাটিং এবং ডিরেক্টরি কাঠামোর নির্দিষ্ট কিছু ত্রুটি পরীক্ষা করে। Applications > Utilities থেকে ডিস্ক ইউটিলিটি খুলুন, উপলব্ধ থাকলে View > Show All Devices বেছে নিন এবং প্রভাবিত ডিভাইসটি নির্বাচন করুন। অ্যাপলের কার্যপদ্ধতিটি সাইডবারের সর্বনিম্ন ভলিউম থেকে শুরু হয় এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে ফার্স্ট এইড চালিয়ে ভলিউম, কনটেইনার এবং ডিভাইসের মধ্য দিয়ে ক্রমান্বয়ে উপরের দিকে অগ্রসর হয়। আপনি যদি স্টার্টআপ ডিস্ক পরীক্ষা করে থাকেন, তবে অ্যাপলের নির্দেশ অনুযায়ী macOS Recovery ব্যবহার করুন। ডিস্ক ইউটিলিটি দিয়ে কীভাবে একটি ম্যাক স্টোরেজ ডিভাইস মেরামত করবেন

ফার্স্ট এইড এমন ত্রুটির রিপোর্ট করতে পারে যা এটি মেরামত করতে পারে না। ট্র্যাশ সমস্যার সমাধান হিসেবে ডিস্ক ইরেজ বা রিফরম্যাট করবেন না: ইরেজ করলে ডিস্কের ডেটা ধ্বংস হয়ে যায়। যদি ফার্স্ট এইড ব্যর্থ হয়, ডিস্ক ইউটিলিটি থেকে ড্রাইভটি অনুপস্থিত থাকে, বা সমস্যাটি অব্যাহত থাকে, তবে যা পারেন ব্যাকআপ নিন এবং অ্যাপল সাপোর্ট বা কোনো যোগ্য পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাপল উল্লেখ করেছে যে একটি মেরামতযোগ্য নয় বা শনাক্ত করা যায় না এমন স্টোরেজ ডিভাইসের জন্য আরও পরিষেবার প্রয়োজন হতে পারে। ডিস্ক ইউটিলিটি দিয়ে কীভাবে একটি ম্যাক স্টোরেজ ডিভাইস মেরামত করবেন

যখন ট্র্যাশ খালি হয় কিন্তু স্টোরেজ স্পেসের পরিবর্তন হয় না

স্টোরেজের পরিসংখ্যান অবিলম্বে আপডেট নাও হতে পারে, এবং আইক্লাউড ড্রাইভ থেকে মুছে ফেলা আইটেমগুলো ম্যাক স্টোরেজ সেটিংসে দেখানো ট্র্যাশের পরিমাণের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকে না। কিছুক্ষণ অপেক্ষার পর System Settings > General > Storage পুনরায় পরীক্ষা করুন এবং আপনি কোন ভলিউমের উপলব্ধ স্পেস দেখছেন তা নিশ্চিত করুন। অ্যাপল উল্লেখ করেছে যে প্রদর্শিত ট্র্যাশ স্টোরেজের পরিমাণ আইক্লাউড ড্রাইভ থেকে মুছে ফেলা আইটেমগুলোকে বাদ দেয়। ম্যাকে স্টোরেজ সেটিংস পরিবর্তন করুন

এই ধাপগুলো ক্রমানুসারে অনুসরণ করুন: একটি নির্দিষ্ট আইটেম আলাদা করুন, সেটির লক অবস্থা পরীক্ষা করুন, রিস্টার্ট করুন, সেফ মোড পরীক্ষা করুন, তারপর সমস্যাটি কোনো ডিস্কের সাথে সম্পর্কিত বলে মনে হলে ফার্স্ট এইড ব্যবহার করুন। সতর্কতা এবং ডিস্ক ত্রুটিগুলোকে ক্লু হিসেবে বিবেচনা করুন, এবং কোনো ডেটা প্রভাবিত হতে পারে সে সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে জোরপূর্বক মুছে ফেলার কমান্ড (force-delete commands) বা ডিস্ক ইরেজ করা এড়িয়ে চলুন।

উৎসসমূহ