要查找可能需要跟进的已发送电子邮件，可以使用 Apple“邮件”的“跟进建议”功能：在三天未收到回复后，“邮件”可以将已发送的邮件移回收件箱顶部。这是 Mac 官方说明的用于呈现未回复邮件的内置方式。它是一种提醒机制，而不是所有未回复邮件的完整可搜索报告。

在收件箱中检查“跟进建议”

打开“邮件”，在收件箱顶部附近查找重新出现的已发送邮件。选择该邮件以查看对话，并决定是否仍需要对方回复。Apple 表示，“邮件”会在三天未收到回复后重新呈现已发送的电子邮件，以帮助你进行跟进。Apple 关于跟进未收到回复的电子邮件的指南中介绍了这一行为。

如果你没有看到建议，请检查该功能是否已启用：选取**“邮件”>“设置”，点按“通用”，如果“跟进建议”**未勾选，请将其勾选。Apple 在“邮件”的“通用”设置中对此设置进行了说明。在该设置指南中，此标签可能被描述为“启用邮件跟进建议”。Apple 的“通用”设置指南

如果某个建议无关紧要或你不想对其进行处理，可以在邮件列表中向左滑动该邮件以将其忽略。如果你稍后想要查看特定对话，请在“邮件”的搜索栏中使用特征明确的收件人、主题短语或正文用词进行搜索；选取合适的建议，如果需要，选择**“搜索所有邮箱”**。搜索有助于找到对话，但其本身并不能确定对方是否没有回复。Apple 的“邮件”搜索指南

该提醒功能可以和不可以告诉你什么

当你记得发送过某些内容并希望“邮件”重新提醒你注意时，“跟进建议”非常实用。官方说明的功能行为是有触发条件的：“邮件”会在三天未收到回复后重新呈现邮件。Apple 将其描述为跟进提醒，而不是列出每封未收到回复的已发送邮件的邮箱。因此，如果你需要进行详尽的排查，请不要认为没有建议就意味着每封已发送的邮件都已得到回复。

“邮件”确实提供了“智能邮箱”功能，可用于收集符合你所设定条件的邮件。Apple 说明了发件人、主题和邮箱等条件，以及包含“已发送”或“废纸篓”中邮件的选项。其发布的说明中并未记录可以可靠代表“未回复的已发送邮件”的“智能邮箱”条件。请勿将自行编造的过滤条件或对“已回复”字样的搜索视作可靠的状态检查。Apple 的智能邮箱使用说明

对于重要的邮件，在跟进之前，请打开对话并检查其中的邮件。回复可能已归档在另一个邮箱中，或者直接显示在会话对白中，而不是作为独立的明显收件箱项目出现。“邮件”搜索可以帮助在不同邮箱之间定位邮件，但 Apple 指出搜索范围和所选过滤条件会影响搜索结果。如果找不到该邮件主题，请移除限制过严的搜索过滤条件或搜索所有邮箱。Apple 的搜索说明

实用的检查例程

  1. 如果希望“邮件”重新呈现符合条件的已发送邮件，请在**“邮件”>“设置”>“通用”中保持启用“跟进建议”**。

  2. 当邮件出现在收件箱顶部时，在决定是否再次发信之前，请打开该邮件并查看对话内容。

  3. 对于特定的较早邮件，请按收件人或主题进行搜索；如果当前邮箱搜索未找到任何内容，请将范围扩大到所有邮箱。

  4. 不要把没有建议当作定论。“邮件”的官方功能是在三天后提供提醒，而不是提供未回复邮件的绝对保证清单。

该方法使用了 Apple 针对 Mac 官方说明的控制选项：使用跟进建议进行提醒，使用搜索定位对话，并在判定仍未收到回复之前进行手动会话检查。

参考资料