للعثور على بريد إلكتروني مرسل قد يحتاج إلى متابعة، استخدم "اقتراحات المتابعة" في Apple Mail: بعد مرور ثلاثة أيام دون تلقي رد، يمكن لتطبيق Mail إعادة إظهار الرسالة المرسلة في أعلى صندوق الوارد لديك. هذه هي الطريقة المضمنة والموثقة في Mac لإبراز الرسائل التي لم يُرد عليها. وهي تُعد بمثابة تذكير، وليست تقريرًا كاملاً وقابلاً للبحث لكل رسالة لم تتلقَ ردًا.

التحقق من صندوق الوارد بحثًا عن اقتراحات المتابعة

افتح Mail وابحث بالقرب من الجزء العلوي من صندوق الوارد عن رسالة مرسلة أُعيد إظهارها. حددها لمراجعة المحادثة وتحديد ما إذا كنت لا تزال بحاجة إلى رد. تذكر Apple أن Mail يعيد إظهار البريد الإلكتروني المرسل بعد ثلاثة أيام دون رد لمساعدتك في المتابعة. يصف دليل Apple لمتابعة رسائل البريد الإلكتروني التي ليس لها رد هذا السلوك.

إذا لم ترَ أي اقتراح، فتحقق مما إذا كانت الميزة مُمكَّنة: اختر Mail > الإعدادات، وانقر على عام، ثم حدد اقتراحات المتابعة إذا لم تكن محددة. توثق Apple هذا الإعداد في إعدادات Mail العامة. قد يُسمى الخيار "تمكين اقتراحات متابعة الرسائل" في دليل الإعدادات هذا. دليل إعدادات Apple العامة

عندما يكون الاقتراح غير ذي صلة أو لا ترغب في اتخاذ إجراء بشأنه، اسحب لليمين أو لليسار على الرسالة في قائمة الرسائل لتجاهله. وإذا أردت لاحقًا مراجعة محادثة معينة، فاستخدم حقل البحث في Mail مع تحديد مستلم مميز، أو عبارة في الموضوع، أو نص الرسالة؛ ثم اختر الاقتراح المناسب، وحدد البحث في كل صناديق البريد إذا لزم الأمر. يساعد البحث في تحديد مكان المحادثة، ولكنه بحد ذاته لا يؤكد أن الشخص الآخر لم يرد. دليل البحث في Mail من Apple

ما يمكن وما لا يمكن للتذكير إخبارك به

تعد "اقتراحات المتابعة" مفيدة عندما تتذكر أنك أرسلت شيئًا وتريد من Mail لفت انتباهك إليه مجددًا. لكن السلوك الموثق مشروط: يعيد Mail إظهار الرسائل بعد ثلاثة أيام دون رد. وتصف Apple ذلك بأنه تذكير بالمتابعة، وليس صندوق بريد يسرد كل رسالة مرسلة لم تتلقَ ردًا. لذا، إذا كنت بحاجة إلى فحص شامل، فلا تفترض أن غياب الاقتراح يعني أنه تم الرد على كل رسالة مرسلة.

يوفر تطبيق Mail ميزة "صناديق البريد الذكية"، والتي تجمع الرسائل التي تطابق المعايير التي تحددها. توثق Apple معايير مثل المرسل والموضوع وصندوق البريد، بالإضافة إلى خيارات لتضمين الرسائل الموجودة في "المرسلة" أو "المهملات". إلا أن تعليماتها المنشورة لا توثق شرطًا في صندوق البريد الذكي يعني بشكل موثوق "الرسائل المرسلة دون رد". تجنب الاعتماد على فلتر مخصص أو البحث عن كلمة "تم الرد" كطريقة موثوقة للتحقق من الحالة. تعليمات صناديق البريد الذكية من Apple

بالنسبة للرسائل المهمة، افتح المحادثة وتفقد رسائلها قبل المتابعة. قد يكون الرد محفوظًا في صندوق بريد آخر أو يظهر داخل السلسلة بدلاً من أن يكون عنصرًا منفصلاً وواضحًا في صندوق الوارد. يمكن أن يساعد البحث في Mail في تحديد مكان الرسائل عبر صناديق البريد المختلفة، لكن Apple تشير إلى أن نطاق البحث والفلاتر المحددة تؤثر على النتائج. إذا لم تتمكن من العثور على السلسلة، فقم بإزالة فلاتر البحث المقيدة للغاية أو ابحث في جميع صناديق البريد. تعليمات البحث من Apple

روتين مراجعة عملي

  1. أبقِ اقتراحات المتابعة مُمكَّنة في Mail > الإعدادات > عام إذا كنت تريد من Mail إعادة إظهار الرسائل المرسلة المؤهلة.

  2. عندما تظهر رسالة في أعلى صندوق الوارد، افتحها وراجع المحادثة قبل أن تقرر المراسلة مرة أخرى.

  3. بالنسبة لرسالة قديمة محددة، ابحث حسب المستلم أو الموضوع وقم بتوسيع النطاق ليشمل جميع صناديق البريد إذا لم يسفر البحث في صندوق البريد الحالي عن أي نتائج.

  4. تعامل مع غياب الاقتراح على أنه غير قاطع. توفر الميزة الموثقة في Mail تذكيرات بعد ثلاثة أيام، وليست جردًا مضمونًا لجميع الرسائل التي لم يُرد عليها.

يستخدم هذا النهج أدوات التحكم التي توثقها Apple لنظام Mac: اقتراحات المتابعة للتذكير، والبحث لتحديد مكان المحادثة، والفحص اليدوي للسلسلة قبل اتخاذ قرار بأن الرد لا يزال معلقًا.

المصادر