Чтобы найти отправленное письмо, требующее повторного обращения, используйте предложения продолжения переписки в Apple Mail: если ответа нет в течение трех дней, Mail может снова поднять отправленное сообщение в верхнюю часть входящих. Это описанный в документации встроенный способ Mac обращать внимание на сообщения без ответа. Это напоминание, а не полный доступный для поиска отчет по каждому неотвеченному письму.

Проверьте папку «Входящие» на наличие предложений продолжения переписки

Откройте Mail и посмотрите в верхнюю часть папки «Входящие», нет ли там отправленного письма, которое появилось снова. Выберите его, чтобы просмотреть переписку и решить, нужен ли вам все еще ответ. По данным Apple, Mail снова показывает отправленное письмо через три дня отсутствия ответа, чтобы помочь вам продолжить диалог. Руководство Apple по отслеживанию писем без ответа описывает это поведение.

Если вы не видите подсказку, проверьте, включена ли эта функция: выберите Mail > «Настройки», нажмите «Основные» и отметьте «Предложения продолжения» (Follow Up Suggestions), если флажок снят. Apple описывает этот параметр в основных настройках Mail. В руководстве по настройкам этот пункт может называться «Включить предложения продолжения переписки». Руководство по основным настройкам Apple

Если предложение неактуально или вы не хотите ничего предпринимать, смахните влево по сообщению в списке писем, чтобы проигнорировать его. Если позже вам понадобится найти определенную переписку, воспользуйтесь полем поиска Mail, указав конкретного получателя, тему или фразу из сообщения; выберите подходящий вариант из предложенных и при необходимости нажмите «Искать во всех ящиках». Поиск помогает найти переписку, но сам по себе не подтверждает, что собеседник не ответил. Руководство по поиску в Mail от Apple

Что напоминание может и чего не может показать

Функция предложений продолжения полезна, когда вы помните, что что-то отправили, и хотите, чтобы Mail снова обратила на это ваше внимание. Описанное поведение зависит от условий: Mail повторно показывает сообщения через три дня без ответа. Apple описывает это именно как напоминание, а не как почтовый ящик со списком абсолютно всех отправленных писем без ответа. Поэтому, если вам нужна исчерпывающая проверка, не стоит полагать, что отсутствие предложения означает, что на каждое отправленное письмо был получен ответ.

В Mail есть смарт-ящики, которые собирают сообщения, соответствующие заданным вами критериям. Apple указывает такие критерии, как отправитель, тема и почтовый ящик, а также возможность включать сообщения из «Отправленных» или «Корзины». В опубликованных инструкциях нет условия для смарт-ящика, которое гарантированно означало бы «отправленные письма без ответа». Не стоит полагаться на придуманный фильтр или поиск по слову «отвечено» как на надежную проверку статуса. Инструкции Apple по работе со смарт-ящиками

Если сообщение действительно важно, откройте переписку и проверьте входящие в нее письма перед повторным обращением. Ответ мог быть перемещен в другой ящик или отображаться внутри цепочки сообщений, а не в виде отдельного очевидного письма во входящих. Поиск Mail может помочь найти сообщения в разных ящиках, однако Apple отмечает, что область поиска и выбранные фильтры влияют на результаты. Если вы не можете найти цепочку, удалите слишком строгие фильтры поиска или выполните поиск по всем почтовым ящикам. Инструкции по поиску от Apple

Практический алгоритм проверки

  1. Оставьте функцию «Предложения продолжения» включенной в меню Mail > «Настройки» > «Основные», если хотите, чтобы Mail снова привлекала внимание к подходящим отправленным письмам.

  2. Когда сообщение появится в верхней части папки «Входящие», откройте его и просмотрите переписку, прежде чем принимать решение написать снова.

  3. Если нужно проверить конкретное старое сообщение, выполните поиск по получателю или теме и расширьте область поиска до всех почтовых ящиков, если поиск в текущем ящике ничего не дал.

  4. Не делайте окончательных выводов из-за отсутствия предложений. Описанная функция Mail предоставляет напоминания через три дня, а не гарантированный полный список неотвеченной почты.

Этот подход основан на описанных Apple для Mac средствах: предложения продолжения для напоминаний, поиск для нахождения цепочки и ручная проверка переписки, прежде чем сделать вывод о том, что ответ все еще ожидается.

Источники