Se uma fonte parece estar instalada, mas não aparece em um aplicativo no seu Mac, primeiro confirme se o Catálogo de Fontes a mostra como ativa, verifique onde ela foi instalada, valide o arquivo e procure por duplicatas. Encerre e reabra o aplicativo afetado após verificar essas etapas básicas. Se a fonte ainda aparecer em outros aplicativos, mas não neste, o problema pode ser o suporte ou a lista de fontes do aplicativo; a Apple recomenda entrar em contato com o desenvolvedor do app para problemas em aplicativos de terceiros. Guia do Catálogo de Fontes da Apple
1. Confirme se a fonte está instalada e ativa
Abra o Catálogo de Fontes e pesquise pelo nome da família. Verifique o status da fonte e visualize-a. Um arquivo de fonte copiado para uma pasta ou baixado no seu Mac não está necessariamente instalado para uso: o caminho de instalação documentado pela Apple é por meio do Catálogo de Fontes. Você pode instalar abrindo o arquivo no Finder e selecionando Instalar, ou usando Arquivo > Adicionar Fontes ao Usuário Atual no Catálogo de Fontes. O macOS oferece suporte a formatos comuns, como TrueType (.ttf) e OpenType (.otf); formatos mais antigos podem funcionar, mas a Apple não os recomenda. Apple: Instale e valide fontes no Catálogo de Fontes
Se o Catálogo de Fontes listar a fonte, mas ela estiver inativa, selecione-a e use o controle de ativação no Catálogo de Fontes. Os rótulos exatos e os controles disponíveis podem variar de acordo com a versão do macOS. Se você fez a instalação por meio de um gerenciador de fontes ou outro utilitário que não seja da Apple, abra Catálogo de Fontes > Ajustes e verifique se a opção “Mostrar fontes gerenciadas por utilitários que não sejam da Apple” está ativada; caso contrário, a fonte pode não ficar visível na lista do Catálogo de Fontes. Apple: Alterar os ajustes do Catálogo de Fontes
2. Verifique o local de instalação e a conta
O Catálogo de Fontes pode instalar uma fonte para o usuário atual ou para todos os usuários do Mac. Uma fonte para o usuário atual fica na pasta Fonts da sua Biblioteca pessoal e fica disponível apenas para a sua conta. Uma fonte para todos os usuários fica na pasta Fonts da Biblioteca do sistema e está disponível para qualquer usuário. Se a fonte funcionar em uma conta do Mac, mas não em outra, essa diferença é uma pista útil: instale-a para todos os usuários, se for apropriado e você tiver uma senha de administrador, ou instale-a separadamente para a conta que precisa dela. Apple: Alterar os ajustes do Catálogo de Fontes
Para inspecionar sua Biblioteca pessoal, use o menu Ir do Finder segurando a tecla Option e escolha Biblioteca. Não é necessário mover arquivos de fonte manualmente como uma primeira etapa de solução de problemas; use os controles de instalação do Catálogo de Fontes para que o macOS possa validar a fonte e verificar se há duplicatas. Apple: Instale e valide fontes no Catálogo de Fontes
3. Valide a fonte e resolva duplicatas
No Catálogo de Fontes, selecione a fonte e escolha Arquivo > Validar Seleção. Você também pode escolher Arquivo > Validar Arquivo para verificar o arquivo baixado originalmente. Expanda o resultado para ler os detalhes: verde significa que foi aprovado, amarelo indica um aviso e vermelho indica falha. Remova uma fonte apenas quando o resultado da validação mostrar que ela falhou e você tiver confirmado que é a cópia que pretende remover. Apple: Instale e valide fontes no Catálogo de Fontes
Em seguida, escolha Arquivo > Resolver Duplicatas. Se existirem várias cópias, revise-as antes de resolver; o Catálogo de Fontes marca a cópia ativa recomendada. Uma duplicata pode explicar por que uma versão ou estilo diferente do esperado é exibido, mas resolver duplicatas pode desativar ou mover cópias inativas, portanto, revise as opções em vez de alterar todas as cópias às cegas. Apple: Instale e valide fontes no Catálogo de Fontes
4. Atualize a lista de fontes do aplicativo
Encerre totalmente o aplicativo afetado, reabra-o e verifique o menu de fontes novamente. Esta é uma primeira etapa prática de atualização após a instalação; isso não garante que todos os aplicativos farão a varredura das fontes novamente. Se a fonte estiver ausente em um aplicativo, mas aparecer e funcionar em outro, as evidências apontam para um problema específico daquele aplicativo. Confirme se o app suporta o formato da fonte e o estilo específico de que você precisa, e consulte a ajuda ou o suporte ao desenvolvedor desse app. A Apple orienta os usuários a procurarem o desenvolvedor quando as fontes não aparecem em aplicativos de terceiros. Apple: Solucionar problemas do Catálogo de Fontes
Verifique os nomes exatos da família e do estilo no Catálogo de Fontes. Uma família pode conter estilos regular, negrito, itálico ou variáveis separados, e um aplicativo pode exibi-los de forma diferente em seu menu. Se apenas um estilo estiver ausente, informe esse estilo específico e a versão do aplicativo ao desenvolvedor, em vez de reinstalar toda a coleção de fontes.
5. Escale o problema com cautela se ele persistir
Se a fonte estiver validada, ativa e visível em mais de um aplicativo, mas consistentemente ausente em um único app, reúna a família e o estilo da fonte, a versão do macOS, o nome e a versão do app, e se outro app consegue usá-la. Pergunte ao desenvolvedor do aplicativo sobre o suporte a fontes ou etapas específicas de atualização do app. Evite comandos de redefinição de cache no terminal ou a exclusão de arquivos de fontes do sistema com base em orientações genéricas da internet: as orientações atuais de solução de problemas do Catálogo de Fontes da Apple não prescrevem isso como soluções padrão para uma fonte ausente em um aplicativo de terceiros. Apple: Solucionar problemas do Catálogo de Fontes
Se faltarem fontes no próprio Catálogo de Fontes, esse é um problema diferente de uma única fonte ausente em um aplicativo. A Apple orienta restaurar as fontes que vieram com o Mac quando nenhuma fonte aparece no Catálogo de Fontes; observe que a redefinição de fontes move as fontes instaladas para uma pasta separada, tornando-as indisponíveis até que sejam reinstaladas. Apple: Solucionar problemas do Catálogo de Fontes
Siga as verificações na ordem: verifique a fonte ativa no Catálogo de Fontes, confirme a conta de usuário e o local de instalação corretos, valide o arquivo, resolva eventuais duplicatas com cuidado e reabra o aplicativo afetado. O ponto em que a fonte desaparece — no Catálogo de Fontes, em uma conta ou em um aplicativo específico — ajuda a identificar quem pode fornecer a próxima solução adequada.