Jika Command-R tampaknya tidak berfungsi, pertama-tama pastikan Safari merespons dan tab yang benar sedang aktif. Kemudian coba Lihat > Muat Ulang Halaman. Jika halaman masih menampilkan konten yang usang atau tidak lengkap, uji di jendela pribadi sebelum menghapus data situs web yang tersimpan. Gunakan kontrol cache pengembang Safari hanya jika pemuatan ulang biasa dan pemeriksaan khusus situs tidak membantu.

1. Gunakan menu Safari untuk memuat ulang halaman yang aktif

Klik tab yang perlu disegarkan, lalu pilih Lihat > Muat Ulang Halaman dari bar menu macOS. Apple mendokumentasikan perintah menu ini dan Command-R sebagai dua cara untuk memuat ulang halaman. Jika perintah menu berfungsi tetapi pintasan papan ketik tidak, masalahnya mungkin bukan pada halaman itu sendiri: pastikan jendela Safari sedang aktif (fokus) dan tab yang dituju telah dipilih. (Dukungan Apple: Jika Safari tidak berfungsi seperti yang diharapkan di Mac)

Memuat ulang meminta Safari untuk memuat halaman kembali; tindakan ini tidak dapat memperbaiki semua penyebab situs menjadi kosong, lambat, atau hilang sebagian. Jika Safari sendiri tidak merespons, langkah Apple berikutnya adalah menutup Safari dan mencoba lagi. Jika tidak mau keluar, gunakan Option-Command-Esc, pilih Safari, lalu pilih Paksa Keluar. Pekerjaan yang belum disimpan di aplikasi web yang terbuka mungkin akan hilang, jadi gunakan cara ini hanya jika Safari benar-benar berhenti merespons. (Dukungan Apple)

2. Periksa apakah masalahnya terletak pada data situs yang tersimpan

Jika Safari memuat ulang tetapi satu situs tertentu masih menampilkan konten lama atau berperilaku tidak semestinya, buka Jendela Pribadi Baru dengan Shift-Command-N dan kunjungi alamat yang sama. Apple merekomendasikan cara ini untuk memeriksa apakah cookie, cache, atau data situs web lainnya terlibat. Jika halaman berfungsi di jendela pribadi, hal itu mengindikasikan adanya masalah pada data situs yang tersimpan atau pengaturan yang memengaruhi jendela biasa; pengujian ini tidak dengan sendirinya menentukan mana yang menjadi penyebab pasti. (Dukungan Apple)

Untuk menghapus data situs tersebut, buka Safari > Pengaturan > Privasi > Kelola Data Situs Web, pilih situs web yang bermasalah, klik Hapus, lalu Selesai. Buka kembali situs tersebut di jendela biasa. Langkah ini akan menghapus data yang tersimpan dari situs web tersebut, termasuk cookie dan cache; jika Anda menggunakan akun di sana, pastikan Anda mengingat informasi masuk Anda terlebih dahulu. Menghapus data situs dapat mengeluarkan Anda dari akun atau mengatur ulang preferensi situs. (Dukungan Apple)

3. Gunakan Kosongkan Cache hanya jika penyegaran normal tidak mencukupi

Perintah Pengembang > Kosongkan Cache di Safari adalah opsi yang lebih luas. Apple mendeskripsikannya sebagai penghapusan semua cache yang disimpan oleh peramban dan menyatakan bahwa opsi ini berguna ketika konten dalam cache mencegah pengembang melihat perubahan. Hal ini membuatnya relevan jika Anda secara spesifik mencurigai adanya file cache yang usang, namun tindakan ini memengaruhi cache peramban secara keseluruhan, bukan hanya satu situs. Cobalah langkah penghapusan khusus situs terlebih dahulu jika hanya satu situs web yang terpengaruh. (Apple Developer: Menu Develop)

Menu Pengembang (Develop) mungkin tersembunyi. Untuk mengaktifkannya, pilih Safari > Pengaturan, buka Lanjutan, dan aktifkan Tampilkan fitur untuk pengembang web. Apple mencatat bahwa alat pengembang dinonaktifkan secara default. Setelah diaktifkan, kembali ke bar menu dan pilih Pengembang > Kosongkan Cache, lalu muat ulang halaman dengan Lihat > Muat Ulang Halaman. (Apple Developer: Mengaktifkan fitur untuk pengembang web)

Jangan berasumsi bahwa pintasan dari peramban lain akan memaksa Safari untuk mengabaikan cache-nya: petunjuk dukungan Apple saat ini mencatat Command-R sebagai Muat Ulang Halaman, sementara dokumentasi pengembangnya mencatat Kosongkan Cache sebagai perintah terpisah di menu Pengembang. Jika Anda tidak melihat opsi muat ulang dari asal (reload-from-origin) yang berlabel jelas di versi Safari Anda, gunakan perintah menu yang terdokumentasi alih-alih menebak-nebak kombinasi tombol.

4. Jika halaman masih tidak mau dimuat

Coba situs web lain di Safari. Jika situs lain berfungsi, periksa apakah masalahnya terbatas pada satu situs saja: uji di jendela pribadi, hapus data situs tersebut jika perlu, dan periksa apakah ada pengaturan Safari khusus situs seperti pemblokir konten. Apple juga menyarankan untuk menguji halaman di peramban lain atau di perangkat lain pada jaringan yang sama. Jika masalah muncul di berbagai peramban dan perangkat, situs web atau jaringan mungkin menjadi penyebabnya; jika masalah hanya terjadi di Safari, periksa ekstensi serta pembaruan Safari atau macOS. (Dukungan Apple)

Urutan yang disarankan adalah: Lihat > Muat Ulang Halaman, mulai ulang Safari jika macet, uji situs di jendela pribadi, hapus data situs itu saja jika pengujian mengarah pada masalah data yang tersimpan, dan gunakan Pengembang > Kosongkan Cache hanya jika penghapusan cache yang lebih luas memang diperlukan. Hal ini menjaga pemecahan masalah tetap terarah sesuai bukti yang ada dan mempermudah untuk mengetahui apakah pintasan muat ulang, data situs yang tersimpan, Safari, atau situs itu sendiri yang menjadi sumber masalah.

Sumber