إذا بدا أن Command-R لا يفعل أي شيء، فتأكد أولاً من استجابة Safari ومن تنشيط علامة التبويب الصحيحة. ثم جرب عرض > إعادة تحميل الصفحة. إذا استمرت الصفحة في إظهار محتوى قديم أو غير مكتمل، فاختبرها في نافذة خاصة قبل إزالة بيانات موقع الويب المخزنة. استخدم عناصر التحكم في ذاكرة التخزين المؤقت للمطورين في Safari فقط إذا لم تُجدِ عمليات إعادة التحميل العادية والفحص المخصص للموقع نفعًا.

1. استخدم قائمة Safari لإعادة تحميل الصفحة النشطة

انقر فوق علامة التبويب التي تحتاج إلى تحديث، ثم اختر عرض > إعادة تحميل الصفحة من شريط قوائم macOS. توثق Apple أمر القائمة هذا واختصار Command-R كطريقتين لإعادة تحميل الصفحة. إذا كان أمر القائمة يعمل ولكن الاختصار لا يعمل، فقد لا تكون الصفحة نفسها هي المشكلة: تحقق من أن Safari قيد التركيز ومن تحديد علامة التبويب المطلوبة. (دعم Apple: إذا كان Safari لا يعمل كما هو متوقع على Mac)

تطلب إعادة التحميل من Safari تحميل الصفحة مرة أخرى؛ ولا يمكنها إصلاح كل الأسباب التي قد تجعل الموقع فارغًا أو بطيئًا أو تنقصه بعض الأجزاء. إذا كان Safari نفسه لا يستجيب، فإن الخطوة التالية وفقًا لـ Apple هي إغلاق Safari والمحاولة مرة أخرى. إذا لم يتم إغلاقه، فاستخدم Option-Command-Esc، وحدد Safari، واختر إنهاء إجباري. قد يُفقد العمل غير المحفوظ في تطبيقات الويب المفتوحة، لذا لا تستخدم هذا الإجراء إلا عندما يتوقف Safari تمامًا عن الاستجابة. (دعم Apple)

2. تحقق مما إذا كانت المشكلة بسبب بيانات الموقع المحفوظة

إذا تمت إعادة تحميل Safari ولكن لا يزال أحد المواقع يعرض محتوى قديمًا أو يتصرف بشكل غير صحيح، فافتح نافذة خاصة جديدة باستخدام Shift-Command-N وتفضل بزيارة نفس العنوان. توصي Apple بهذا كطريقة للتحقق مما إذا كانت ملفات تعريف الارتباط أو الذاكرة المؤقتة أو بيانات مواقع الويب الأخرى هي السبب. إذا كانت الصفحة تعمل في النافذة الخاصة، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في بيانات الموقع المخزنة أو إعداد يؤثر على النافذة العادية؛ وهذا لا يحدد بذاته أيهما السبب بدقة. (دعم Apple)

لإزالة بيانات هذا الموقع، انتقل إلى Safari > الإعدادات > الخصوصية > إدارة بيانات موقع الويب، وحدد موقع الويب المتأثر، وانقر فوق إزالة، ثم تم. أعد فتح الموقع في نافذة عادية. يؤدي هذا إلى إزالة البيانات المخزنة لهذا الموقع، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط والذاكرة المؤقتة؛ إذا كنت تستخدم حسابًا هناك، فتأكد من معرفة تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك أولاً. قد تؤدي إزالة بيانات الموقع إلى تسجيل خروجك أو إعادة ضبط تفضيلات الموقع. (دعم Apple)

3. استخدم تفريغ الذاكرة المؤقتة فقط عندما لا يكون التحديث العادي كافيًا

يُعد أمر تطوير > تفريغ الذاكرة المؤقتة في Safari خيارًا أكثر شمولاً. تصفه Apple بأنه يحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت التي يخزنها المتصفح، وتذكر أنه مفيد عندما يمنع المحتوى المخزن مؤقتًا المطورَ من رؤية التغييرات. وهذا يجعله مناسبًا عندما تشك تحديدًا في وجود ملفات مخبأة قديمة، ولكنه يؤثر على ذاكرات التخزين المؤقت للمتصفح ككل بدلاً من موقع واحد فقط. جرب خطوة الإزالة المخصصة للموقع أولاً عندما يتأثر موقع ويب واحد فقط. (Apple Developer: قائمة تطوير)

قد تكون قائمة تطوير مخفية. لتمكينها، اختر Safari > الإعدادات، وافتح علامة التبويب متقدم، وقم بتفعيل خيار إظهار ميزات لمطوري الويب. تشير Apple إلى أن أدوات المطورين تكون معطلة افتراضيًا. بمجرد التمكين، ارجع إلى شريط القوائم واختر تطوير > تفريغ الذاكرة المؤقتة، ثم أعد تحميل الصفحة باستخدام عرض > إعادة تحميل الصفحة. (Apple Developer: تمكين ميزات لمطوري الويب)

لا تفترض أن الاختصار الخاص بمتصفح آخر سيجبر Safari على تجاوز الذاكرة المؤقتة الخاصة به: تحدد إرشادات الدعم الحالية من Apple أن Command-R مخصص لإعادة تحميل الصفحة، بينما تحدد وثائق المطورين الخاصة بها تفريغ الذاكرة المؤقتة كأمر منفصل في قائمة تطوير. إذا كنت لا ترى خيارًا واضح التسمية لإعادة التحميل من المصدر الأصلي في إصدار Safari لديك، فاستخدم أوامر القائمة الموثقة بدلاً من تخمين مجموعة من المفاتيح.

4. إذا كانت الصفحة لا تزال لا تفتح

جرب زيارة موقع ويب آخر في Safari. إذا كانت المواقع الأخرى تعمل، فتحقق مما إذا كانت المشكلة مقتصرة على موقع واحد: اختبر نافذة خاصة، وأزل بيانات هذا الموقع إذا كان ذلك مناسبًا، وتحقق من وجود إعداد خاص بالموقع في Safari مثل أدوات حظر المحتوى. توصي Apple أيضًا باختبار الصفحة في متصفح آخر أو على جهاز آخر على نفس الشبكة. إذا ظهرت المشكلة عبر متصفحات وأجهزة متعددة، فقد يكون موقع الويب أو الشبكة هما المسؤولين؛ أما إذا استمرت في Safari فقط، فتحقق من الملحقات وتحديثات Safari أو macOS. (دعم Apple)

الترتيب المفيد للخطوات هو: عرض > إعادة تحميل الصفحة، وإعادة تشغيل Safari إذا كان متوقفًا، واختبار الموقع في نافذة خاصة، وإزالة بيانات ذلك الموقع فقط إذا أشار الاختبار إلى البيانات المخزنة، واستخدام تطوير > تفريغ الذاكرة المؤقتة فقط عندما يكون مسح الذاكرة المؤقتة الأوسع نطاقًا مبررًا. يحافظ هذا على ربط استكشاف الأخطاء وإصلاحها بما تُظهره الأدلة، ويسهل تحديد ما إذا كان اختصار إعادة التحميل، أو بيانات الموقع المخزنة، أو Safari، أو الموقع نفسه هو المصدر المحتمل للمشكلة.

المصادر