Si parece que Comando-R no hace nada, confirma primero que Safari responde y que la pestaña correcta está activa. Luego prueba con Visualización > Recargar página. Si la página sigue mostrando contenido obsoleto o incompleto, pruébala en una ventana privada antes de eliminar los datos almacenados de sitios web. Usa los controles de caché de desarrollador de Safari únicamente si las recargas habituales y la comprobación específica del sitio no dan resultado.

1. Usa el menú de Safari para recargar la página activa

Haz clic en la pestaña que necesitas recargar y, a continuación, selecciona Visualización > Recargar página en la barra de menús de macOS. Apple documenta este comando de menú y Comando-R como dos formas de recargar una página. Si el comando del menú funciona pero el atajo no, es posible que el problema no sea la página en sí: comprueba que Safari tenga el foco y que esté seleccionada la pestaña deseada. (Soporte técnico de Apple: Si Safari no funciona de la forma prevista en el Mac)

Al recargar, se le pide a Safari que vuelva a cargar la página; esto no puede solucionar todos los motivos por los que un sitio web puede aparecer en blanco, ir lento o faltarle contenido en parte. Si Safari no responde en absoluto, el siguiente paso según Apple es cerrar Safari e intentarlo de nuevo. Si no se cierra, usa Opción-Comando-Esc, selecciona Safari y elige Forzar salida. Es posible que se pierda el trabajo no guardado en las aplicaciones web abiertas, así que utiliza esta opción solo cuando Safari haya dejado de responder. (Soporte técnico de Apple)

2. Comprueba si el problema son los datos guardados del sitio web

Si Safari se recarga pero un sitio web sigue mostrando contenido antiguo o no funciona correctamente, abre una Nueva ventana privada con Mayús-Comando-N y visita la misma dirección. Apple recomienda esto para comprobar si se debe a cookies, cachés u otros datos de sitios web. Si la página funciona en la ventana privada, esto apunta a que se trata de datos guardados del sitio o a un ajuste que afecta a la ventana normal; por sí solo no identifica cuál de ellos es. (Soporte técnico de Apple)

Para eliminar los datos de ese sitio, ve a Safari > Ajustes > Privacidad > Gestionar datos de sitios web, selecciona el sitio web afectado, haz clic en Eliminar y luego en Aceptar. Vuelve a abrir el sitio en una ventana normal. Esto elimina los datos guardados de ese sitio web, incluidas las cookies y las cachés; si utilizas una cuenta allí, asegúrate primero de conocer tus datos de inicio de sesión. Eliminar los datos del sitio puede cerrar tu sesión o restablecer las preferencias del sitio. (Soporte técnico de Apple)

3. Usa Vaciar memorias caché solo cuando una recarga normal no sea suficiente

El comando Desarrollo > Vaciar memorias caché de Safari es una opción más amplia. Apple lo describe como una acción que elimina todas las cachés almacenadas por el navegador y señala que resulta útil cuando el contenido en caché impide a un desarrollador ver los cambios. Por ello, resulta pertinente cuando sospechas específicamente de archivos en caché obsoletos, pero afecta a las cachés del navegador de forma general y no solo a un sitio. Prueba primero el paso de eliminación específico del sitio cuando solo haya un sitio web afectado. (Apple Developer: Develop menu)

Es posible que el menú Desarrollo esté oculto. Para activarlo, ve a Safari > Ajustes, abre Avanzado y activa Mostrar funciones para desarrolladores web. Apple señala que las herramientas de desarrollo están desactivadas de forma predeterminada. Una vez activadas, vuelve a la barra de menús y selecciona Desarrollo > Vaciar memorias caché; a continuación, recarga la página con Visualización > Recargar página. (Apple Developer: Enabling features for web developers)

No des por hecho que un atajo de otro navegador forzará a Safari a omitir su caché: las instrucciones actuales del soporte técnico de Apple identifican Comando-R como Recargar página, mientras que su documentación para desarrolladores identifica Vaciar memorias caché como un comando independiente del menú Desarrollo. Si en tu versión de Safari no ves una opción claramente identificada para recargar desde el origen, usa los comandos de menú documentados en lugar de intentar adivinar una combinación de teclas.

4. Si la página sigue sin cargarse

Prueba con otro sitio web en Safari. Si otros sitios funcionan, comprueba si el problema se limita a un único sitio: haz una prueba en una ventana privada, elimina los datos de ese sitio si procede y comprueba si hay algún ajuste específico de Safari para ese sitio, como un bloqueador de contenido. Apple también recomienda probar la página en otro navegador o en otro dispositivo conectado a la misma red. Si el problema se presenta en distintos navegadores y dispositivos, es posible que la causa sea el sitio web o la red; si persiste únicamente en Safari, comprueba las extensiones y las actualizaciones de Safari o de macOS. (Soporte técnico de Apple)

Un orden útil a seguir es: Visualización > Recargar página, reiniciar Safari si se ha bloqueado, probar el sitio en una ventana privada, eliminar únicamente los datos de ese sitio si la prueba apunta a datos guardados y usar Desarrollo > Vaciar memorias caché solo cuando esté justificado un vaciado de caché más amplio. Esto permite que la resolución de problemas se base en lo que indican las pruebas y facilita determinar si el origen probable del problema es el atajo de recarga, los datos almacenados del sitio, Safari o el propio sitio web.

Fuentes