Un aperçu vide ne constitue pas une défaillance unique. Le sélecteur peut ne pas contenir du tout l'entrée de la fenêtre, ou il peut répertorier la bonne fenêtre mais ne pas parvenir à obtenir une image. Notez l'état dans lequel vous vous trouvez avant de modifier les autorisations.
Si l'entrée de la fenêtre est manquante
Confirmez que l'application cible possède une véritable fenêtre visible, et non seulement une présence dans la barre des menus ou un document fermé. Vérifiez les filtres d'application, d'Espace, d'écran, de fenêtres réduites et masquées du sélecteur. Effectuez une recherche par titre si elle est disponible et actualisez sa liste de fenêtres. Une entrée manquante relève généralement d'un problème de découverte ou de filtrage plutôt que d'un problème d'image.
Si l'entrée existe mais que l'image est vide
Ouvrez Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Enregistrement d'écran et audio système et confirmez que l'application installée exacte est activée. Suivez les instructions de macOS ou de l'application pour la rouvrir ou l'actualiser. Testez une fenêtre ordinaire non sensible. Certaines fenêtres réduites, du contenu protégé ou des surfaces spécifiques à une application peuvent ne pas produire d'image actuelle ; confirmez cette limitation auprès de la source du produit ou du système concernée.
Évitez d'abord les réinitialisations destructrices
Ne supprimez pas tous les paramètres de confidentialité, de préférences ou les éléments du trousseau comme première étape. Notez les versions de l'application et de macOS, l'état de la fenêtre concernée et si le focus fonctionne toujours. Les aperçus de Wallo dépendent de la découverte actuelle, de l'autorisation de capture et de l'état de la fenêtre. Des images vides ne prouvent pas en soi que le focus d'accessibilité est rompu ou que des autorisations supplémentaires contourneront le contenu protégé.