Пустой предпросмотр — это не какая-то одна ошибка. В переключателе может полностью отсутствовать запись окна, либо в нем может быть указано правильное окно, но не удаваться получить изображение. Запишите, какое именно состояние у вас наблюдается, прежде чем менять разрешения.
Если запись окна отсутствует
Убедитесь, что у целевого приложения есть настоящее видимое окно, а не только значок в строке меню или закрытый документ. Проверьте фильтры переключателя для приложений, Spaces, дисплеев, а также свернутых и скрытых окон. Выполните поиск по заголовку, если он доступен, и обновите список окон. Отсутствие записи — это, как правило, вопрос обнаружения или фильтрации, а не вопрос изображения.
Если запись существует, но изображение пустое
Откройте Системные настройки > Конфиденциальность и безопасность > Запись экрана и системного аудио и убедитесь, что включено именно установленное приложение. Следуйте инструкциям macOS или самого приложения, чтобы перезапустить или обновить его. Протестируйте обычное неконфиденциальное окно. Некоторые свернутые окна, защищенный контент или специализированные элементы интерфейса приложений могут не выдавать актуальное изображение; подтвердите это ограничение с помощью соответствующего продукта или системного источника.
Избегайте деструктивных сбросов на первом этапе
Не удаляйте все настройки конфиденциальности, параметры или элементы Keychain в качестве первого шага. Запишите версии приложения и macOS, состояние затронутого окна и то, работает ли по-прежнему фокус. Предпросмотры Wallo зависят от актуального обнаружения, разрешения на захват и состояния окна. Пустое изображение само по себе не доказывает, что фокус специальных возможностей нарушен или что дополнительные разрешения помогут обойти защищенный контент.