إذا كان تطبيق Finder بطيئًا عند فتح مجلد شبكة أو تصفحه على جهاز Mac، فقارن أولاً مجلدًا صغيرًا بالمجلد الذي توجد به المشكلة، ثم أعد الاتصال مباشرة بالخادم وتحقق مما إذا كان التأخير مرتبطًا بالمجلد أم بالشبكة أم بالخادم. يساعد هذا التسلسل في تضييق نطاق السبب دون تغيير إعدادات الخادم أو الاعتماد على أوامر غير موثقة.

1. تحديد مكان حدوث التأخير

لاحظ ما هو الشيء البطيء: الاتصال بالخادم، أم فتح مجلد واحد، أم التمرير عبر محتوياته، أم فتح الملفات. جرب نفس نقطة المشاركة من جهاز آخر أو اسأل أحد الزملاء عما إذا كان يواجه نفس التأخير. ثم اختبر مجلدًا أصغر حجمًا على نفس المشاركة، إذا كان متاحًا. هذه المقارنات تُعد أدلة تشخيصية: فإذا كان هناك مجلد واحد فقط بطيئًا، فقد تكون محتوياته أو الجهد الذي يبذله الخادم في استردادها سببًا في ذلك؛ أما إذا كانت جميع المجلدات بطيئة لعدة مستخدمين، فإن الخادم أو الشبكة يُعد مؤشرًا أقوى. هذه استنتاجات قائمة على هذا النمط، وليست دليلاً قاطعًا على سبب محدد.

بالنسبة للمجلدات الكبيرة، بدّل طريقة العرض في Finder إلى عرض القائمة: انقر على زر عرض القائمة في شريط الأدوات، أو اختر عرض > كقائمة (View > as List). إذا كنت تستخدم عرض الأعمدة (Column) أو المعرض (Gallery)، يعرض Finder معاينة للعنصر المحدد؛ يمكنك أيضًا إغلاق جزء المعاينة باختيار عرض > إخفاء المعاينة (View > Hide Preview). يمكن أن يوضح إخفاء المعاينات مؤقتًا والاختبار مجددًا ما إذا كانت تجربة التصفح تتغير عندما لا يعرض Finder تلك المعلومات الإضافية. توثق Apple طرق العرض وعناصر التحكم في المعاينة المتاحة في Finder، لكنها لا تذكر أن تغيير طرق العرض سيؤدي إلى إصلاح زمن استجابة الشبكة (network latency). دليل طرق عرض Finder من Apple، دليل جزء المعاينة من Apple.

2. إعادة الاتصال مباشرة بنقطة المشاركة

في Finder، اختر انتقال > الاتصال بالخادم (Go > Connect to Server). إذا كان لديك العنوان، فأدخله بالصيغة smb://server-name/share-name لمشاركة SMB، ثم انقر على اتصال (Connect) وقم بالمصادقة إذا طُلب منك ذلك. تدعم Apple أيضًا إدخال عنوان IP بدلاً من اسم الخادم. اطلب من مالك الخادم أو المسؤول العنوان الصحيح واسم المشاركة إذا لم تكن بحوزتك؛ ولا تخمن بيانات الاعتماد أو العناوين. تعليمات الاتصال من Apple، صيغ عناوين الخوادم.

إذا كان الاتصال المباشر سريع الاستجابة بينما يستغرق تحديد الخادم عبر عرض "الشبكة" في Finder وقتًا طويلاً، فقد يساهم مسار الاكتشاف في هذا التأخير. أما إذا كان كلا المسارين بطيئين، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في شيء مشترك بين المحاولتين، مثل الاتصال أو الخادم أو المشاركة. تؤدي إعادة الاتصال إلى اختبار المسار؛ لكنها لا تصلح خادمًا محملاً بأكثر من طاقته أو تمت تهيئته بشكل غير صحيح.

3. التحقق من اتصال شبكة جهاز Mac

افتح قائمة Apple > إعدادات النظام > الشبكة (Apple menu > System Settings > Network) وتحقق من أن مؤشر اتصال الشبكة النشط لديك باللون الأخضر. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، فقارن أداء المشاركة عبر اتصال أقوى أو أكثر استقرارًا عندما يكون ذلك عمليًا، أو اختبر ذلك باستخدام جهاز آخر على نفس الشبكة. تذكر Apple أنه يجب أن يكون جهاز Mac وخادم Bonjour أو Windows SMB المحلي على نفس الشبكة المحلية أو الشبكة الفرعية حتى يمكن اكتشافهما؛ قد يكون الخادم أيضًا غير متاح أو مفصولاً. دليل استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها من Apple.

بالنسبة لمشكلات شبكة Wi-Fi، اضغط باستمرار على مفتاح Option أثناء النقر على قائمة Wi-Fi واختر فتح تشخيصات الشبكة اللاسلكية (Open Wireless Diagnostics)، ثم اتبع الإرشادات. تفيد Apple بأن الأداة تحلل اتصال Wi-Fi وتبلغ عن المشكلات المكتشفة؛ وهي لا تغير إعدادات الشبكة. إنها فحص مفيد عندما تكون شبكة Wi-Fi موضع شك، لكنها ليست اختبارًا لأداء Finder أو SMB. دليل تشخيصات الشبكة اللاسلكية من Apple.

4. استخدام مراقب النشاط كدليل استرشادي وليس كحكم نهائي

افتح مراقب النشاط (Activity Monitor) وانقر على الشبكة (Network) أثناء تكرار مشكلة التأخير. يوضح جزء "الشبكة" البيانات المرسلة والمستلمة، بما في ذلك معدل النقل بمرور الوقت. إذا بدا Finder متوقفًا عن العمل بينما البيانات الواردة قليلة جدًا، فإن ذلك بمفرده لا يمكنه إخبارك ما إذا كان السبب هو شبكة Wi-Fi، أم الخادم، أم انتظار الاستجابة؛ فمراقب النشاط يوضح نشاط الشبكة، ولا يوضح سبب التأخير. إذا رأيت عمليات نقل مستمرة، فقد تكون هناك عملية أخرى تستخدم الاتصال أيضًا. شارك هذا النمط والتوقيت مع مسؤول الشبكة بدلاً من التعامل مع قراءة واحدة على أنها تشخيص حاسم. دليل مراقب النشاط من Apple.

5. معرفة الوقت الذي يحتاج فيه مسؤول الخادم إلى التدخل

إذا استمر نفس المجلد في البطء بعد إعادة الاتصال، فقارن النتائج مع مستخدم آخر ودَوِّن اسم المشاركة المحددة، والمجلد، والوقت، والإجراءات التي تتسبب في التوقف المؤقت بدقة. إذا لاحظ العديد من المستخدمين حالات تأخير عبر المشاركة بأكملها، أو تسبب مجلد واحد في حدوثها باستمرار، فيمكن لمسؤول الخادم فحص توفر الخادم، والأذونات، وسعة التخزين، وحالة الشبكة. توجّه إرشادات Apple المستخدمين إلى المالك أو مسؤول الشبكة عندما يتعذر تحديد موقع كمبيوتر مشترك أو خادم أو الوصول إليه. تجنب تغيير إعدادات الخادم أو حذف الملفات كخطوة من خطوات استكشاف أخطاء Finder وإصلاحها.

تكون عملية تسليم المشكلة مفيدة عندما تكون محددة: "فتح مشاركة Projects عبر SMB سريع الاستجابة، لكن الدخول إلى Archive/2024 يتوقف مؤقتًا لمدة 20 ثانية تقريبًا؛ ويواجه مستخدم آخر نفس التوقف المؤقت". اذكر ما إذا كنت متصلاً عبر Wi-Fi أم Ethernet وما إذا كان هناك مجلد أصغر حجمًا قد تصرف بشكل مختلف. يساعد هذا الدليل في التمييز بين عرض خاص بجهاز Mac ومشكّلة على مستوى المشاركة بأكملها دون الجزم بالسبب قبل فحصه.

المصادر